| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容、技术路线及研究方法 | 第12-15页 |
| 1.3 论文创新之处 | 第15-16页 |
| 2 胜任力的文献研究综述 | 第16-26页 |
| 2.1 胜任力的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.2 胜任力模型的基本概念 | 第17-18页 |
| 2.3 经典胜任力模型 | 第18-20页 |
| 2.4 胜任力模型在组织中的主要应用 | 第20-22页 |
| 2.5 国外关于胜任力模型的研究成果 | 第22-23页 |
| 2.6 国内关于胜任力模型的研究成果 | 第23-24页 |
| 2.7 保险领域关于胜任力模型的研究成果 | 第24-26页 |
| 3 营业区经理岗位胜任力模型的构建 | 第26-51页 |
| 3.1 确定专业胜任力模型的绩效有效标准 | 第26页 |
| 3.2 选择校标样本 | 第26页 |
| 3.3 收集资料 | 第26-38页 |
| 3.4 建立初步的胜任力模型 | 第38-40页 |
| 3.5 胜任力模型的验证 | 第40-49页 |
| 3.6 胜任力模型的确定 | 第49-51页 |
| 4 区经理岗位胜任力模型在YG人寿的应用 | 第51-55页 |
| 4.1 岗位胜任力模型在人员招聘与甄选中的应用 | 第51-52页 |
| 4.2 岗位胜任力模型在人员培训培养上的应用 | 第52-55页 |
| 5 研究结论 | 第55-59页 |
| 5.1 研究结论 | 第55-57页 |
| 5.2 研究的不足与展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录1 《区经理岗位胜任力模型研究》行为事件访谈提纲 | 第63-65页 |
| 附录2 《区经理岗位胜任力模型研究》行为事件访谈记录表 | 第65-66页 |
| 附录3 《区经理岗位胜任力模型研究》调研问卷 | 第66-67页 |