XG医疗器械公司服务营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第10页 |
| 1.2 研究对象与方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的对象 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第11页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究的框架 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 服务营销的概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 服务的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 服务营销的概念 | 第14-15页 |
| 2.2 营销策略理论 | 第15-16页 |
| 2.2.1 服务营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 资源营销理论 | 第16页 |
| 2.3 PEST、SWOT分析工具 | 第16-18页 |
| 2.3.1 PEST分析工具 | 第16-17页 |
| 2.3.2 SWOT分析工具 | 第17-18页 |
| 2.4 国内外研究现状 | 第18-20页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第18页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 第三章 XG医疗器械公司服务营销现状及问题 | 第20-30页 |
| 3.1 XG医疗器械公司概述 | 第20-24页 |
| 3.1.1 XG医疗器械公司简介 | 第20-22页 |
| 3.1.2 XG医疗器械公司组织机构 | 第22页 |
| 3.1.3 XG医疗器械公司营销模式 | 第22-24页 |
| 3.2 XG医疗器械公司服务营销环境分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 微观环境分析 | 第25-27页 |
| 3.3 XG医疗器械公司服务营销存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 公司营销体制缺陷 | 第28页 |
| 3.3.2 营销服务意识不完善 | 第28-29页 |
| 3.3.3 营销模式弊端凸显 | 第29-30页 |
| 第四章 XG医疗器械公司服务营销策略方案设计 | 第30-40页 |
| 4.1 服务营销策略的目标与原则 | 第30-31页 |
| 4.1.1 服务营销策略的目标 | 第30页 |
| 4.1.2 服务营销策略的原则 | 第30-31页 |
| 4.2 服务营销策略设计分析 | 第31-34页 |
| 4.2.1 服务营销市场细分 | 第31-32页 |
| 4.2.2 服务营销市场选择 | 第32-33页 |
| 4.2.3 市场定位 | 第33-34页 |
| 4.3 XG医疗器械公司服务营销策略设计内容 | 第34-40页 |
| 4.3.1 形成有效的服务营销体制 | 第34-35页 |
| 4.3.2 健全服务营销人员意识培训 | 第35-37页 |
| 4.3.3 完善服务营销模式过程策略 | 第37-40页 |
| 第五章 XG医疗器械公司服务营销策略保障措施 | 第40-44页 |
| 5.1 服务营销思想教育保障 | 第40页 |
| 5.2 服务营销组织构建保障 | 第40-41页 |
| 5.3 服务营销公司管控保障 | 第41-42页 |
| 5.4 服务营销人力资源保障 | 第42-43页 |
| 5.5 服务营销企业文化保障 | 第43-44页 |
| 第六章 结论 | 第44-46页 |
| 6.1 基本结论 | 第44页 |
| 6.2 局限性 | 第44页 |
| 6.3 进一步研究 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
