品牌社区互动对顾客公民行为的影响研究--品牌投入的中介作用
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法及创新点 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2 创新点 | 第13-14页 |
| 1.5 技术路线 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础及研究进展 | 第16-31页 |
| 2.1 品牌社区 | 第16-20页 |
| 2.1.1 品牌社区的概念 | 第16-18页 |
| 2.1.2 品牌社区的特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 品牌社区的成员参与行为 | 第19页 |
| 2.1.4 品牌社区的应用性研究 | 第19-20页 |
| 2.2 品牌社区互动 | 第20-26页 |
| 2.2.1 品牌社区互动的内涵 | 第20-21页 |
| 2.2.2 互动的维度 | 第21-22页 |
| 2.2.3 品牌社区互动的价值与动机研究 | 第22-24页 |
| 2.2.4 品牌社区互动的应用性研究 | 第24-26页 |
| 2.3 顾客公民行为 | 第26-28页 |
| 2.3.1 顾客公民行为的概念 | 第26页 |
| 2.3.2 顾客公民行为的维度 | 第26-27页 |
| 2.3.3 顾客公民行为的分类 | 第27-28页 |
| 2.4 消费者品牌投入 | 第28-31页 |
| 第3章 理论模型与研究设计 | 第31-37页 |
| 3.1 研究假设 | 第31-33页 |
| 3.1.1 品牌社区互动对顾客品牌投入的影响 | 第31-32页 |
| 3.1.2 品牌投入对顾客公民行为的影响 | 第32-33页 |
| 3.2 理论模型 | 第33-34页 |
| 3.3 变量的测量 | 第34页 |
| 3.4 问卷设计 | 第34-35页 |
| 3.5 数据收集 | 第35-37页 |
| 第4章 数据处理与统计分析 | 第37-48页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第37-38页 |
| 4.2 量表的信度与效度分析 | 第38-41页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第38-39页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第39-41页 |
| 4.3 相关分析 | 第41-42页 |
| 4.4 结构方程模型分析及假设检验 | 第42-44页 |
| 4.5 品牌投入的中介效应检验 | 第44-48页 |
| 4.5.1 中介效应检验的方法与程序 | 第44页 |
| 4.5.2 认知投入的中介效应分析 | 第44-45页 |
| 4.5.3 情感投入的中介效应分析 | 第45-46页 |
| 4.5.4 行为投入的中介效应分析 | 第46-48页 |
| 第5章 结论与展望 | 第48-52页 |
| 5.1 研究结论 | 第48-49页 |
| 5.2 管理启示 | 第49-50页 |
| 5.3 研究不足与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第63页 |
