| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第8-10页 |
| 2 医患纠纷调处溧阳模式的介绍 | 第10-22页 |
| 2.1 溧阳市医患纠纷人民调解委员会 | 第10-13页 |
| 2.2 医疗责任保险 | 第13-18页 |
| 2.3 公安部门依法维护医疗秩序 | 第18-22页 |
| 3 医患纠纷调处溧阳模式的TOWS分析 | 第22-31页 |
| 3.1 威胁 | 第22-24页 |
| 3.2 机会 | 第24-27页 |
| 3.3 劣势 | 第27-29页 |
| 3.4 优势 | 第29-31页 |
| 4 医患纠纷调处溧阳模式的实证研究 | 第31-41页 |
| 4.1 对象和方法 | 第31页 |
| 4.2 结果 | 第31-35页 |
| 4.3 讨论 | 第35-41页 |
| 5 结论 | 第41-43页 |
| 5.1 加强社会管理创新，有力促进社会和谐稳定 | 第41页 |
| 5.2 坚持公平公正原则，切实保障患者合法权益 | 第41页 |
| 5.3 构筑多元调解格局，有效维护正常医疗秩序 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 综述 我国医患纠纷的现状、特点、产生原因及处置对策 | 第45-53页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 在学期间参与的科研课题（发表论文） | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |