| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1. 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容与研究框架 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第11-13页 |
| 2. 国内外相关研究综述 | 第13-24页 |
| 2.1 工作压力相关理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 工作压力的定义 | 第13页 |
| 2.1.2 工作压力研究理论模型 | 第13-14页 |
| 2.1.3 工作压力源的分类 | 第14-16页 |
| 2.1.4 工作压力的度量 | 第16页 |
| 2.2 心理资本相关理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 心理资本的定义 | 第16-17页 |
| 2.2.2 心理资本的结构维度 | 第17-19页 |
| 2.2.3 心理资本的度量 | 第19页 |
| 2.3 建言行为相关理论 | 第19-21页 |
| 2.3.1 员工建言行为的定义 | 第19页 |
| 2.3.2 员工建言行为的相关理论 | 第19-20页 |
| 2.3.3 员工建言行为的度量 | 第20-21页 |
| 2.4 工作压力、心理资本和建言行为的关系研究 | 第21-24页 |
| 2.4.1 工作压力与员工建言行为的关系 | 第21页 |
| 2.4.2 心理资本与员工建言行为的关系 | 第21-22页 |
| 2.4.3 心理资本调节作用的相关研究 | 第22-24页 |
| 3. 模型构建 | 第24-28页 |
| 3.1 理论模型 | 第24页 |
| 3.2 研究问题与研究假设 | 第24-27页 |
| 3.2.1 工作压力与快递员建言行为的关系 | 第24-26页 |
| 3.2.2 心理资本对挑战性压力与快递员建言行为的关系 | 第26-27页 |
| 3.2.3 心理资本对阻断性压力与快递员建言行为的关系 | 第27页 |
| 3.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 4. 研究设计与调研 | 第28-34页 |
| 4.1 研究设计 | 第28-29页 |
| 4.2 问卷设计与变量测量 | 第29-32页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第29页 |
| 4.2.2 变量测量 | 第29-32页 |
| 4.2.3 问卷预调研 | 第32页 |
| 4.3 问卷发放与回收 | 第32-33页 |
| 4.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 5 工作压力对快递员建言行为影响的实证分析 | 第34-54页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第34-36页 |
| 5.2 问卷信度与效度分析 | 第36-38页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第36-37页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第37-38页 |
| 5.3 因子分析 | 第38-43页 |
| 5.3.1 探索性因子分析 | 第39-40页 |
| 5.3.2 验证性因子分析 | 第40-43页 |
| 5.4 差异性检验 | 第43-45页 |
| 5.5 相关性分析 | 第45-47页 |
| 5.5.1 工作压力与建言行为相关性分析 | 第45-46页 |
| 5.5.2 心理资本与建言行为相关性分析 | 第46页 |
| 5.5.3 心理资本与工作压力相关性分析 | 第46-47页 |
| 5.6 回归分析 | 第47-53页 |
| 5.7 本章小结 | 第53-54页 |
| 6. 结论 | 第54-57页 |
| 6.1 主要研究工作及结论 | 第54-55页 |
| 6.2 管理建议 | 第55页 |
| 6.3 研究局限及展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |