| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 前言 | 第11-12页 |
| 第1章 课题研究的背景及意义 | 第12-17页 |
| 1.1 中国卫浴行业概况 | 第12-14页 |
| 1.1.1 当前浴行业的发展概况 | 第12-13页 |
| 1.1.2 卫浴行业流行趋势 | 第13-14页 |
| 1.2 智能座便器行业基本状况简介 | 第14-15页 |
| 1.2.1 智能座便器的发展历程 | 第14页 |
| 1.2.2 智能座便器在中国当前的状况 | 第14-15页 |
| 1.3 QFD 研究应用在智能座便器行业中的意义 | 第15-17页 |
| 1.3.1 智能座便器行业在国内发展缓慢的原因分析 | 第15页 |
| 1.3.2 使用 QFD 的方法去开拓与发展智能座便器行业 | 第15-17页 |
| 第2章 QFD（质量功能展开）理论 | 第17-33页 |
| 2.1 QFD 概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 何为 QFD | 第17页 |
| 2.1.2 QFD 的发展历程 | 第17-18页 |
| 2.1.3 质量功能展开(QFD)与相关学科 | 第18-19页 |
| 2.2 QFD 的基本原理及其基本步骤 | 第19-21页 |
| 2.2.1 QFD 的基本原理 | 第19-20页 |
| 2.2.2 QFD 的质量功能配置的基本阶段 | 第20-21页 |
| 2.3 QFD 的结构框架 | 第21-25页 |
| 2.3.1 质量屋的基本结构 | 第21-23页 |
| 2.3.2 QFD 的实施 | 第23页 |
| 2.3.3 QFD 的量化方法－－加权评分法 | 第23-25页 |
| 2.4 QFD 的工作程序 | 第25-27页 |
| 2.4.1 项目的确立 | 第25页 |
| 2.4.2 顾客需求分析及质量屋的构建 | 第25-27页 |
| 2.5 QFD 的益处 | 第27-29页 |
| 2.6 计算机辅助（QFD） | 第29-31页 |
| 2.6.1 计算机辅助 QFD（CAQFD）的一般结构及主要功能 | 第29-30页 |
| 2.6.2 人工智能在计算机辅助 QFD 中的应用 | 第30页 |
| 2.6.3 模糊集理论在 QFD 中应用 | 第30-31页 |
| 2.7 AHP 理论的介绍 | 第31-33页 |
| 第3章 QFD 理论及在智能座便器研发中的应用 | 第33-47页 |
| 3.1 背景介绍 | 第33-34页 |
| 3.1.1 引入 QFD 的背景 | 第33页 |
| 3.1.2 项目组的分工 | 第33-34页 |
| 3.2 顾客的需求调查 | 第34-38页 |
| 3.2.1 顾客需求提取步骤 | 第34-35页 |
| 3.2.2 顾客需求的获取 | 第35-36页 |
| 3.2.3 顾客需求的整理和分析 | 第36-37页 |
| 3.2.4 获取其它顾客信息 | 第37-38页 |
| 3.3 顾客需求与质量特性的二维矩阵 | 第38-39页 |
| 3.4 质量屋的搭建 | 第39-45页 |
| 3.4.1 顾客需求重要度及市场竞争能力评估 | 第39-40页 |
| 3.4.2 工程措施重要度及技术竞争能力评估 | 第40-43页 |
| 3.4.3 一级质量屋的构建 | 第43-45页 |
| 3.5 四个阶段的质量功能展开 | 第45页 |
| 3.6 失效模式与后果分析 | 第45-47页 |
| 第4章 智能座便器的测试与持续改进 | 第47-51页 |
| 4.1 智能座便器的标准与试验 | 第47-49页 |
| 4.1.1 标准的确定 | 第47-48页 |
| 4.1.2 性能指标的测试与分析 | 第48页 |
| 4.1.3 可靠性指标的测试与分析 | 第48-49页 |
| 4.2 体验测试与持续改进 | 第49-51页 |
| 4.2.1 体验测试 | 第49-50页 |
| 4.2.2 持续改进 | 第50-51页 |
| 第5章 总结与展望 | 第51-54页 |
| 5.1 总结 | 第51-52页 |
| 5.2 展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录1 智能座便器体验问卷 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
