| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第8页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第9-10页 |
| 2 员工流失与保留的理论基础 | 第10-15页 |
| 2.1 员工流失的概念与内涵 | 第10页 |
| 2.1.1 员工离职的定义 | 第10页 |
| 2.1.2 员工流失计算 | 第10页 |
| 2.2 员工流失、离职模型 | 第10-12页 |
| 2.2.1 卡兹组织寿命学 | 第10-11页 |
| 2.2.2 莫布雷Mobley模型 | 第11页 |
| 2.2.3 利.布拉纳姆员工流失7大因素 | 第11-12页 |
| 2.3 员工保留的理论 | 第12-15页 |
| 2.3.1 双因素理论 | 第12-13页 |
| 2.3.2 员工敬业度概念 | 第13页 |
| 2.3.3 员工敬业度、效能与企业竞争力提升 | 第13-14页 |
| 2.3.4 全面薪酬理论 | 第14-15页 |
| 3 JH公司员工流失现状及分析 | 第15-36页 |
| 3.1 JH公司概况 | 第15-17页 |
| 3.1.1 JH公司所处行业及发展现状 | 第15-16页 |
| 3.1.2 JH公司组织架构 | 第16-17页 |
| 3.2 JH公司人力资源管理概况及人力资源所面临的挑战 | 第17-19页 |
| 3.2.1 JH公司人力资源管理概况 | 第17-18页 |
| 3.2.2 JH公司人力资源管理面临的挑战 | 第18-19页 |
| 3.3 JH公司员工流失数据 | 第19-23页 |
| 3.3.1 近几年员工流失数据 | 第19页 |
| 3.3.2 不同职能部门员工流失数据 | 第19-22页 |
| 3.3.3 不同层级员工流失数据 | 第22-23页 |
| 3.3.4 按在职时间统计员工流失数据 | 第23页 |
| 3.4 员工调查 | 第23-26页 |
| 3.4.1 离职调查设计 | 第24页 |
| 3.4.2 访谈调查 | 第24-25页 |
| 3.4.3 问卷调查 | 第25-26页 |
| 3.5 员工调查数据 | 第26-30页 |
| 3.5.1 离职人员调查数据 | 第26-28页 |
| 3.5.2 在职人员调查数据 | 第28-30页 |
| 3.6 JH公司人员流失原因分析与存在管理问题分析 | 第30-35页 |
| 3.6.1 外部环境分析 | 第31页 |
| 3.6.2 公司内部因素分析 | 第31-35页 |
| 3.6.3 员工个人因素分析 | 第35页 |
| 3.7 员工调查的意义 | 第35-36页 |
| 4 JH公司员工保留体系的设计 | 第36-43页 |
| 4.1 新员工人职培训改进 | 第36-37页 |
| 4.2 新员工帮扶计划 | 第37-38页 |
| 4.3 管理员工综合技能提升 | 第38-39页 |
| 4.4 强化激励管理 | 第39-40页 |
| 4.5 加强文化建设 | 第40页 |
| 4.6 改善生活环境 | 第40-41页 |
| 4.7 调整工作时间 | 第41-42页 |
| 4.8 完善管理制度、流程 | 第42页 |
| 4.9 制定员工过年计划 | 第42-43页 |
| 5 JH公司员工保留体系方案实施与评价 | 第43-49页 |
| 5.1 JH公司员工保留体系方案实施 | 第43-45页 |
| 5.2 JH公司员工保留体系方案评价 | 第45-49页 |
| 6 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 附录 | 第51-56页 |
| 致谢 | 第56页 |