| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外研究概况 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究概况 | 第14-15页 |
| 1.3.3 评论 | 第15页 |
| 1.4 研究思路与研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5.2 研究技术路线图 | 第17-18页 |
| 2 研究理论基础与分析工具 | 第18-23页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第18-19页 |
| 2.1.1 STP理论 | 第18页 |
| 2.1.2 4C理论 | 第18页 |
| 2.1.3 7PS理论 | 第18-19页 |
| 2.2 分析工具 | 第19-23页 |
| 2.2.1 PEST分析模型 | 第19-20页 |
| 2.2.2 波特五力模型 | 第20-21页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第21-23页 |
| 3 中医理疗服务项目市场营销环境分析 | 第23-30页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第23-25页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第24页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第25页 |
| 3.2 行业竞争环境分析——“五力”模型分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 中医理疗行业的现状 | 第25-26页 |
| 3.2.2 行业竞争环境分析 | 第26-28页 |
| 3.2.3 消费者分析 | 第28-30页 |
| 4 厦门“扶本堂”中医理疗服务项目市场营销现状分析 | 第30-35页 |
| 4.1 厦门“扶本堂”的基本情况 | 第30-31页 |
| 4.1.1 厦门“扶本堂”发展现状 | 第30页 |
| 4.1.2 厦门“扶本堂”的组织结构 | 第30-31页 |
| 4.1.3 “扶本堂”内部资源分析 | 第31页 |
| 4.2 厦门“扶本堂”营销状况分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 厦门“扶本堂”的目标顾客及市场定位 | 第31页 |
| 4.2.2 产品结构 | 第31-32页 |
| 4.2.3 价格体系 | 第32页 |
| 4.2.4 渠道选择 | 第32页 |
| 4.2.5 促销方式 | 第32-33页 |
| 4.3 “扶本堂”中医理疗服务项目市场营销存在的问题及原因分析 | 第33-35页 |
| 4.3.1 管理层对营销意识缺乏主动性 | 第33页 |
| 4.3.2 服务项目定位不明确 | 第33-34页 |
| 4.3.3 新产品开发落后 | 第34-35页 |
| 5 厦门“扶本堂”营销战略选择 | 第35-42页 |
| 5.1 厦门“扶本堂”的SWOT分析 | 第35-37页 |
| 5.1.1 优势分析 | 第35页 |
| 5.1.2 劣势分析 | 第35页 |
| 5.1.3 机会分析 | 第35-36页 |
| 5.1.4 威胁分析 | 第36页 |
| 5.1.5 SWOT矩阵分析 | 第36-37页 |
| 5.2 厦门“扶本堂”内外部因素评价矩阵分析 | 第37-41页 |
| 5.2.1 “扶本堂”外部因素评价矩阵分析 | 第38-39页 |
| 5.2.2 “扶本堂”内部因素评价矩阵分析 | 第39-41页 |
| 5.3 营销战略选择 | 第41-42页 |
| 6 厦门“扶本堂”营销战略的实施 | 第42-47页 |
| 6.1 产品定位 | 第42页 |
| 6.2 产品价格定位 | 第42-43页 |
| 6.2.1 产品定价思路 | 第42-43页 |
| 6.2.2 产品定价实施选择 | 第43页 |
| 6.3 产品渠道选择 | 第43-44页 |
| 6.3.1 厦门“扶本堂”销售渠道设计 | 第43页 |
| 6.3.2 厦门“扶本堂”销售渠道成员选择 | 第43-44页 |
| 6.4 推广方式设计 | 第44-45页 |
| 6.4.1 品牌传播策略 | 第44-45页 |
| 6.4.2 公关策略 | 第45页 |
| 6.5 服务过程设计 | 第45-46页 |
| 6.5.1 预定服务过程 | 第45-46页 |
| 6.5.2 中医理疗服务过程 | 第46页 |
| 6.6 有形展示方式设计 | 第46页 |
| 6.7 提升员工素质设计 | 第46-47页 |
| 7 厦门“扶本堂”营销战略实施的保障措施 | 第47-50页 |
| 7.1 改进营销组织工作 | 第47页 |
| 7.2 人力资源的优化 | 第47-49页 |
| 7.2.1 加强市场营销队伍的管理 | 第47-48页 |
| 7.2.2 开发人才资源 | 第48页 |
| 7.2.3 建立健全的激励机制和约束机制 | 第48-49页 |
| 7.3 加强企业文化建设 | 第49页 |
| 7.4 建立信息管理体系 | 第49-50页 |
| 8 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |