成都南湖梦幻岛员工自主探究性学习与员工服务绩效关系研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-15页 |
| 目录 | 第15-18页 |
| 1. 绪论 | 第18-24页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第18-20页 |
| ·研究目的和研究意义 | 第20页 |
| ·研究目的 | 第20页 |
| ·研究意义 | 第20页 |
| ·研究思路和研究框架 | 第20-22页 |
| ·研究内容 | 第22页 |
| ·研究局限和创新 | 第22-24页 |
| ·研究局限 | 第22-23页 |
| ·研究创新 | 第23-24页 |
| 2. 相关理论综述和研究模型 | 第24-45页 |
| ·员工服务绩效的相关研究 | 第24-35页 |
| ·服务绩效 | 第24-29页 |
| ·服务绩效测量 | 第29-31页 |
| ·员工视角的服务质量测量模型 | 第31-35页 |
| ·小结 | 第35页 |
| ·自主探究性研究 | 第35-42页 |
| ·自主学习 | 第35-37页 |
| ·探究性学习 | 第37-38页 |
| ·自主探究性学习定义 | 第38页 |
| ·自主探究性学习理论模型及其维度构成 | 第38-39页 |
| ·自主探究性学习的方式 | 第39-42页 |
| ·相关研究 | 第42-44页 |
| ·人口统计信启 | 第44-45页 |
| 3. 研究设计 | 第45-57页 |
| ·研究模型和研究假设 | 第45-46页 |
| ·研究模型 | 第45-46页 |
| ·研究假设 | 第46页 |
| ·研究对象 | 第46-48页 |
| ·研究方法 | 第48-51页 |
| ·文献研究 | 第49页 |
| ·交叉研究法 | 第49页 |
| ·问卷调研 | 第49页 |
| ·统计分析法 | 第49-51页 |
| ·系统科学方法 | 第51页 |
| ·实证调研设计 | 第51-57页 |
| ·问卷设计 | 第51页 |
| ·可操作性定义及量表 | 第51-54页 |
| ·实验设计 | 第54-57页 |
| 4. 研究假设验证分析 | 第57-66页 |
| ·数据收集 | 第57页 |
| ·描述性分析结果 | 第57-60页 |
| ·员工样本特征 | 第57-59页 |
| ·描述性统计分析 | 第59-60页 |
| ·调研问卷信度检验 | 第60页 |
| ·调查问卷效度检验 | 第60-62页 |
| ·T检验 | 第62-66页 |
| ·员工在工作奉献上的意识差异对比分析 | 第63-64页 |
| ·员工在学习绩效上的意识差异对比分析 | 第64-65页 |
| ·员工在创新绩效上的意识差异对比分析 | 第65-66页 |
| 5. 研究结论及管理建议 | 第66-73页 |
| ·研究结论 | 第66-68页 |
| ·管理建议 | 第68-71页 |
| ·研究不足 | 第71页 |
| ·研究展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |
| 附录 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第82页 |
