| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 1 引言 | 第7-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·选题的意义和目的 | 第7-8页 |
| ·研究综述 | 第8-9页 |
| ·关于服务外包区位选择的研究 | 第8页 |
| ·国内外研究的评述 | 第8-9页 |
| ·研究思路、研究方法和创新之处 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第9-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·创新之处 | 第11页 |
| 2 跨国公司服务外包概述 | 第11-18页 |
| ·相关概念的界定 | 第11-13页 |
| ·跨国公司 | 第11-12页 |
| ·外包 | 第12-13页 |
| ·服务外包 | 第13页 |
| ·跨国公司服务外包业务形式 | 第13-16页 |
| ·信息技术外包（ITO） | 第14页 |
| ·业务流程外包（BPO） | 第14-15页 |
| ·知识流程外包（KPO） | 第15-16页 |
| ·跨国公司服务外包主要特点 | 第16-18页 |
| ·发达国家是主要发包方 | 第16-17页 |
| ·发展中国家是主要接包方 | 第17页 |
| ·我国服务外包发展的特点 | 第17-18页 |
| 3 跨国公司服务外包的理论基础及动因 | 第18-23页 |
| ·跨国公司服务外包的理论基础 | 第18-21页 |
| ·交易成本理论 | 第18-19页 |
| ·比较优势理论 | 第19页 |
| ·国际分工理论 | 第19-20页 |
| ·核心竞争力理论 | 第20页 |
| ·价值链理论 | 第20-21页 |
| ·服务业发展理论 | 第21页 |
| ·跨国公司服务外包的动因 | 第21-23页 |
| ·外部动因 | 第21-22页 |
| ·内部动因 | 第22-23页 |
| 4 跨国公司服务外包区位选择影响因素分析‐‐基于 14 个发展中国家视角 | 第23-29页 |
| ·跨国公司服务外包区位选择影响因素分析 | 第23-26页 |
| ·劳动力成本 | 第23页 |
| ·劳动力素质 | 第23-24页 |
| ·基础设施水平 | 第24页 |
| ·服务业发展水平 | 第24-25页 |
| ·经济自由化程度 | 第25页 |
| ·语言文化差异 | 第25-26页 |
| ·跨国公司服务外包区位选择影响因素的实证分析 | 第26-29页 |
| ·样本选取和数据收集 | 第26页 |
| ·实证模型的构建和实证分析 | 第26-29页 |
| 5 我国服务外包发展的政策建议 | 第29-32页 |
| ·提升教育水平、开发人力资源 | 第29页 |
| ·加大对服务外包产业的支持力度 | 第29-31页 |
| ·完善法律体系 | 第31页 |
| ·加快信息基础设施建设 | 第31页 |
| ·加大对外开放力度和透明度 | 第31-32页 |
| ·提高企业科技创能力 | 第32页 |
| 6 主要结论和研究不足 | 第32-34页 |
| ·主要研究结论 | 第32-33页 |
| ·研究的不足和进一步的研究方向 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |