SC公司知识管理体系建设研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·文献综述 | 第12-16页 |
| ·知识的含义与分类 | 第12-13页 |
| ·知识管理概述 | 第13-16页 |
| ·知识管理系统概述 | 第16页 |
| ·论文研究内容与技术框架 | 第16-18页 |
| ·研究技术路线 | 第16-17页 |
| ·研究框架 | 第17-18页 |
| 第二章 SC 公司知识管理现状分析 | 第18-24页 |
| ·SC 公司基本概况 | 第18页 |
| ·SC 公司业务模式与人力资源结构分析 | 第18-21页 |
| ·对 SC 公司业务模式的分析 | 第18-19页 |
| ·对 SC 公司人力资源结构的分析 | 第19页 |
| ·SC 公司知识特点 | 第19-20页 |
| ·知识管理是 SC 公司持续发展的必然选择 | 第20-21页 |
| ·基于业务的流程管理和服务创新是体系建设重点 | 第21页 |
| ·SC 公司知识管理系统的应用现状 | 第21-22页 |
| ·基础设施 | 第21页 |
| ·运行管理 | 第21-22页 |
| ·SC 公司知识管理存在的问题 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 SC 公司知识管理需求分析与体系建设 | 第24-35页 |
| ·SC 公司知识管理需求分析 | 第24页 |
| ·面向需求的 SC 公司的知识管理体系设计 | 第24-26页 |
| ·SC 公司知识管理体系建设目标与核心任务 | 第26-29页 |
| ·系统建设目标 | 第26-27页 |
| ·体系基础设施建设目标 | 第27-28页 |
| ·体系运行保障系统建设目标 | 第28页 |
| ·体系建设方案编制 | 第28-29页 |
| ·知识管理核心任务及路径 | 第29-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 知识管理体系建设的策略与路径 | 第35-42页 |
| ·设计原则 | 第35-36页 |
| ·功能模块设计 | 第36-39页 |
| ·知识获得 | 第36-37页 |
| ·知识应用 | 第37-38页 |
| ·知识共享 | 第38-39页 |
| ·知识创新 | 第39页 |
| ·平台体系 | 第39页 |
| ·SC 公司知识管理运行保障设计 | 第39-40页 |
| ·项目管理 | 第39-40页 |
| ·绩效评价 | 第40页 |
| ·激励制度 | 第40页 |
| ·系统实施与评价 | 第40-41页 |
| ·系统实施 | 第40-41页 |
| ·系统评价 | 第41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附件 | 第46页 |
