企业危机善后恢复研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·企业危机善后恢复的研究现状 | 第13-14页 |
| ·本研究的主要内容和研究方法 | 第14-15页 |
| ·本文创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 危机善后恢复相关的概念与理论 | 第16-24页 |
| ·与危机善后恢复相关的概念 | 第16-21页 |
| ·危机 | 第16-17页 |
| ·危机管理 | 第17-18页 |
| ·危机善后恢复 | 第18-21页 |
| ·与危机善后恢复研究相关的理论 | 第21-22页 |
| ·危机管理阶段论 | 第21页 |
| ·危机生命周期理论 | 第21-22页 |
| ·国内外企业危机善后恢复管理比较分析 | 第22-24页 |
| 第3章 企业危机善后恢复的实践现状与存在问题 | 第24-30页 |
| ·企业危机善后恢复的实践现状 | 第24-25页 |
| ·企业危机善后恢复存在的问题 | 第25-30页 |
| ·危机善后恢复管理意识淡薄 | 第25-26页 |
| ·危机善后恢复的目的和对象不明确 | 第26-28页 |
| ·危机善后恢复策略不全面 | 第28-30页 |
| 第4章 企业危机善后恢复体系 | 第30-50页 |
| ·企业危机善后恢复框架 | 第30-32页 |
| ·危机善后恢复的影响因素 | 第32-39页 |
| ·外部影响因素 | 第32-36页 |
| ·内部影响因素 | 第36-39页 |
| ·危机善后恢复的内容 | 第39-44页 |
| ·物的恢复 | 第39-40页 |
| ·人的恢复 | 第40-42页 |
| ·制度恢复 | 第42页 |
| ·企业文化恢复 | 第42-43页 |
| ·企业形象恢复 | 第43页 |
| ·危机恢复矩阵 | 第43-44页 |
| ·危机善后恢复的基本步骤及其原则与策略 | 第44-50页 |
| ·调查与评估 | 第44-46页 |
| ·修正和完善 | 第46-48页 |
| ·提升与变革 | 第48-49页 |
| ·小结 | 第49-50页 |
| 第5章 案例分析 | 第50-56页 |
| ·案例情况介绍 | 第50-52页 |
| ·公司基本情况介绍 | 第50页 |
| ·事件经过 | 第50-52页 |
| ·危机事件造成的影响 | 第52页 |
| ·与危机善后恢复框架的对比分析 | 第52-56页 |
| ·企业具有一定危机善后恢复意识 | 第52-53页 |
| ·危机善后恢复内容涵盖全面 | 第53-54页 |
| ·危机善后恢复策略较全面 | 第54页 |
| ·危机善后恢复工作的覆盖面较小 | 第54-56页 |
| 第6章 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
