Y公司销售人员绩效指标优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·选题的背景 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9页 |
| ·相关研究 | 第9-10页 |
| ·本文的基本思路、主要内容和基本结构 | 第10-12页 |
| ·本文的基本思路和主要内容 | 第10页 |
| ·本文研究路线 | 第10-12页 |
| 2 现代企业绩效管理相关理论和方法 | 第12-21页 |
| ·基本概念 | 第12-16页 |
| ·绩效考核基本概念 | 第12-13页 |
| ·绩效管理概念 | 第13-16页 |
| ·绩效指标体系 | 第16-17页 |
| ·个人绩效指标体系 | 第16-17页 |
| ·指标筛选法 | 第17页 |
| ·绩效考核方法 | 第17-20页 |
| ·关键指标法(KPI) | 第18-19页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第19页 |
| ·行为法 | 第19-20页 |
| ·小结 | 第20-21页 |
| 3 Y公司销售人员绩效指标体系的现状 | 第21-28页 |
| ·Y公司现状 | 第21-22页 |
| ·Y公司发展状况 | 第21页 |
| ·Y公司企业文化与经营理念 | 第21-22页 |
| ·Y公司销售岗位绩效指标体系的现状 | 第22-28页 |
| ·Y销售部门组织架构及营销模式 | 第22-23页 |
| ·Y公司销售岗位绩效指标体系的现状 | 第23-25页 |
| ·销售人员绩效指标体系存在问题 | 第25-26页 |
| ·销售人员绩效指标体系问题原因分析 | 第26-28页 |
| 4 Y公司销售人员绩效指标体系优化设计 | 第28-42页 |
| ·基于KPI建立指标层级体系 | 第28-37页 |
| ·确定企业级销售业务关键绩效指标体系 | 第28-31页 |
| ·确定销售部门关键绩效指标 | 第31-33页 |
| ·确定个人关键绩效指标 | 第33-34页 |
| ·设定销售人员绩效指标考核目标 | 第34-35页 |
| ·划分销售人员绩效指标权重 | 第35-37页 |
| ·Y公司销售人员绩效指标综合评价标准 | 第37-38页 |
| ·设立综合评价标准 | 第37页 |
| ·试行评价结果的差异处理 | 第37-38页 |
| ·Y公司销售人员绩效指标持续改进 | 第38-42页 |
| ·销售人员个人关键绩效指标改进 | 第39页 |
| ·销售人员绩效指标体系持续改进 | 第39-42页 |
| 5 总结 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
