| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 1 组织结构理论与组织模式设计 | 第12-20页 |
| ·组织设计的有关理论 | 第12-14页 |
| ·常见的组织结构形式 | 第14-20页 |
| 2 中国网通组织结构问题及对策建议 | 第20-34页 |
| ·中国网通组织结构概况 | 第20-21页 |
| ·组织结构横向问题分析 | 第21-27页 |
| ·组织结构纵向问题分析 | 第27-34页 |
| 3 中国网通组织流程再造的实施和固定电话业务的改革 | 第34-46页 |
| ·组织流程再造的涵义 | 第35-36页 |
| ·中国网通组织流程再造面临的挑战 | 第36-37页 |
| ·中国网通组织流程再造的具体实施 | 第37-41页 |
| ·固定电话业务经营的战略调整思路和改革措施 | 第41-46页 |
| 4 中国网通激励机制问题分析和对策建议 | 第46-61页 |
| ·激励机制理论概述 | 第47-53页 |
| ·中国网通激励机制存在的问题及其分析 | 第53-56页 |
| ·建立中国网通有效激励机制的建议 | 第56-61页 |
| 5 中国网通绩效管理问题分析及改革建议 | 第61-77页 |
| ·绩效管理理论概述 | 第61-68页 |
| ·中国网通绩效管理现状及问题 | 第68-71页 |
| ·中国网通改善绩效管理的对策建议 | 第71-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 后记 | 第78页 |