| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| ·研究的意义及背景 | 第8-9页 |
| ·研究方法和目的 | 第9页 |
| ·研究内容及基本框架 | 第9页 |
| ·研究的价值及不足 | 第9-11页 |
| 2 关于压力的研究综述 | 第11-16页 |
| ·压力的概念 | 第11页 |
| ·压力的来源 | 第11-14页 |
| ·社会压力源 | 第11页 |
| ·生活压力源 | 第11页 |
| ·工作压力源 | 第11-12页 |
| ·工作压力的理论学派及观点 | 第12-14页 |
| ·小结 | 第14-16页 |
| 3 现代企业压力管理工具——员工帮助计划(EAP) | 第16-18页 |
| ·压力管理的含义及目的 | 第16页 |
| ·压力管理方法——EAP | 第16页 |
| ·员工帮助计划的定义 | 第16-17页 |
| ·员工帮助计划的起源与发展 | 第17-18页 |
| 4 员工帮助计划的实施分析 | 第18-28页 |
| ·企业实施EAP的前期准备 | 第20-24页 |
| ·高层领导的有力推动 | 第20页 |
| ·基本要素前期构建 | 第20-24页 |
| ·EAP实施步骤 | 第24-28页 |
| ·制定专职负责项目的部门 | 第24页 |
| ·设置专职人员或指定服务机构 | 第24-25页 |
| ·制定项目规划书 | 第25页 |
| ·推广宣传 | 第25-26页 |
| ·提供实际服务 | 第26-28页 |
| ·使用效果评估 | 第28页 |
| 5 新华信国际信息咨询公司调研分析 | 第28-49页 |
| ·量表的介绍 | 第29-30页 |
| ·调研样本的选取说明 | 第30-31页 |
| ·调研样本描述分析 | 第31-32页 |
| ·结果分析 | 第32-44页 |
| ·工作压力的描述性分析 | 第32-33页 |
| ·员工身心健康状况描述性分析 | 第33-38页 |
| ·压力源分析 | 第38-39页 |
| ·员工曾经感受过的EAP服务 | 第39-40页 |
| ·员工需要的EAP服务及方式 | 第40-42页 |
| ·使用EAP意愿性的统计分析 | 第42-43页 |
| ·实施EAP的组织环境分析 | 第43-44页 |
| ·EAP的可操作性分析 | 第44-46页 |
| ·关于思想准备 | 第44页 |
| ·关于环境创造 | 第44-45页 |
| ·关于人员准备 | 第45页 |
| ·关于经费支持 | 第45-46页 |
| ·关于服务内容选择 | 第46页 |
| ·员工帮助计划与人力资源管理的融合 | 第46-49页 |
| 6 结论 | 第49-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第57-58页 |
| 详细摘要 | 第58-62页 |