3G时代电信运营商市场营销策略模型设计与实现
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的及意义 | 第12页 |
| ·研究方法及思路 | 第12-13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-14页 |
| 2 理论综述 | 第14-25页 |
| ·第三代通信相关理论 | 第14-17页 |
| ·3G定义 | 第14-16页 |
| ·业务支撑系统BOSS | 第16-17页 |
| ·市场营销相关理论 | 第17-25页 |
| ·市场营销定义 | 第17页 |
| ·7P组合理论 | 第17-21页 |
| ·电信服务营销 | 第21-25页 |
| 3 传统通信市场营销策略模式分析 | 第25-43页 |
| ·中国3G市场环境分析 | 第25-30页 |
| ·中国电信市场宏观环境分析 | 第25-27页 |
| ·中国电信市场微观环境分析 | 第27-30页 |
| ·运营商现有策略分析 | 第30-38页 |
| ·产品策略 | 第31页 |
| ·价格策略 | 第31-32页 |
| ·分销策略 | 第32-33页 |
| ·促销策略 | 第33页 |
| ·人员策略 | 第33-34页 |
| ·过程策略 | 第34-35页 |
| ·公共关系策略 | 第35-36页 |
| ·现有策略存在问题 | 第36-38页 |
| ·3G对现有市场营销策略的挑战 | 第38-43页 |
| ·客户管理挑战 | 第38-39页 |
| ·业务管理挑战 | 第39-40页 |
| ·资源管理挑战 | 第40-41页 |
| ·供应商与合作伙伴管理挑战 | 第41-43页 |
| 4 3G市场营销策略模型建立 | 第43-58页 |
| ·模型总体分析 | 第43-47页 |
| ·与外部接口关系 | 第43-44页 |
| ·总体架构设计 | 第44-45页 |
| ·触发式主动营销模型 | 第45-46页 |
| ·基于工作流的营销模型 | 第46页 |
| ·依赖用户行为分析的营销模型 | 第46-47页 |
| ·营销效果反馈分析模型 | 第47页 |
| ·模型主要流程 | 第47-50页 |
| ·触发式营销流程 | 第47-49页 |
| ·营销方案处理流程 | 第49页 |
| ·新增营销方案流程 | 第49-50页 |
| ·营销模型详细设计 | 第50-58页 |
| ·营销方案 | 第51-52页 |
| ·营销目标 | 第52-53页 |
| ·营销活动计划 | 第53页 |
| ·营销活动 | 第53-55页 |
| ·营销规则 | 第55-56页 |
| ·营销任务 | 第56-57页 |
| ·营销任务反馈 | 第57-58页 |
| ·触发信息 | 第58页 |
| 5 市场营销策略模型实施案例 | 第58-62页 |
| ·实施背景 | 第58-61页 |
| ·新一代NGBoss的提出 | 第59页 |
| ·SOA为重构提供基础 | 第59-60页 |
| ·3G时代的来临 | 第60-61页 |
| ·系统特点及应用效果 | 第61-62页 |
| ·系统实施评价 | 第62页 |
| 6 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录A | 第66-68页 |
| 学位论文数据集 | 第68页 |
