瑞森公司营销策略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 致谢 | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·论文选题背景和研究意义 | 第12-13页 |
| ·论文选题背景 | 第12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·国内外汽车营销研究概况 | 第13-14页 |
| ·国外研究概况 | 第13-14页 |
| ·国内研究概况 | 第14页 |
| ·研究内容、意义和方法 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文的创新之处 | 第16页 |
| ·论文结构安排 | 第16-17页 |
| 第二章 市场营销相关理论综述 | 第17-20页 |
| ·市场营销理论简述 | 第17页 |
| ·市场营销组合 | 第17-20页 |
| ·4P 理论—市场营销组合策略 | 第17-18页 |
| ·4C 理论—市场营销组合的发展 | 第18-20页 |
| 第三章 我国汽车市场营销模式 | 第20-24页 |
| ·影响汽车营销模式的因素 | 第20-21页 |
| ·国内外汽车营销模式现状 | 第21-22页 |
| ·专卖店模式 | 第21页 |
| ·汽车商店模式 | 第21页 |
| ·网络直销模式 | 第21页 |
| ·汽车园区模式 | 第21-22页 |
| ·汽车租赁营销模式 | 第22页 |
| ·我国汽车营销模式的发展趋势 | 第22-24页 |
| ·买断式销售 | 第22页 |
| ·汽车俱乐部营销 | 第22-23页 |
| ·网络营销 | 第23页 |
| ·娱乐营销 | 第23页 |
| ·新农村战略 | 第23-24页 |
| 第四章 瑞森公司营销环境分析 | 第24-34页 |
| ·内部环境分析 | 第24-27页 |
| ·瑞森公司简介 | 第24页 |
| ·瑞森公司产品简介 | 第24页 |
| ·资产规模及经营业绩 | 第24-25页 |
| ·瑞森公司的营销能力 | 第25页 |
| ·公司现有组织结构图 | 第25-27页 |
| ·宏观环境分析（PEST 分析） | 第27-29页 |
| ·政治环境 | 第27页 |
| ·经济环境 | 第27-28页 |
| ·社会环境 | 第28页 |
| ·技术环境 | 第28-29页 |
| ·行业环境分析（波特五力分析） | 第29-31页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第29-30页 |
| ·替代品的威胁 | 第30页 |
| ·供应商讨价还价的能力 | 第30页 |
| ·顾客讨价还价的能力 | 第30页 |
| ·同行业的竞争 | 第30-31页 |
| ·瑞森公司市场环境SWOT 分析 | 第31-34页 |
| ·优势 | 第31页 |
| ·劣势 | 第31页 |
| ·机会 | 第31-32页 |
| ·威胁 | 第32-34页 |
| 第五章 瑞森公司营销问题及营销应对方案 | 第34-47页 |
| ·瑞森公司销售过程中存在的问题 | 第34-36页 |
| ·缺乏自主品牌特色 | 第34-35页 |
| ·缺乏一套行之有效的行为约束机制 | 第35页 |
| ·缺乏对计划的系统性管理 | 第35页 |
| ·缺乏有效的人才选拔和激励机制 | 第35-36页 |
| ·缺乏执行过程监控机制 | 第36页 |
| ·瑞森公司营销管理流程的确定 | 第36-39页 |
| ·瑞森公司整车销售流程的确定 | 第37-38页 |
| ·瑞森公司售后服务销售流程的确定 | 第38-39页 |
| ·瑞森公司市场竞争战略的选择 | 第39-40页 |
| ·瑞森公司市场营销组合策略制定及应用 | 第40-47页 |
| ·瑞森公司产品策略 | 第41-44页 |
| ·瑞森公司价格策略 | 第44页 |
| ·瑞森公司分销渠道策略 | 第44-45页 |
| ·瑞森公司促销策略 | 第45-47页 |
| 第六章 瑞森公司售后服务顾客满意度测评研究 | 第47-52页 |
| ·建立顾客满意度模糊测评模型 | 第47-48页 |
| ·建立顾客满意度评价指标体系 | 第48页 |
| ·建立顾客满意度多层次综合评价模型 | 第48-50页 |
| ·确立顾客满意度服务等级 | 第50-52页 |
| 第七章 结束语 | 第52-53页 |
| ·结论 | 第52页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第55-56页 |
