| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 前言 | 第13-16页 |
| 本课题的研究背景 | 第13页 |
| 本课题的研究意义 | 第13-14页 |
| 本课题研究的思路及主要内容 | 第14页 |
| 本章小结 | 第14-16页 |
| 第一章 飞利浦医疗系统外部环境分析 | 第16-43页 |
| ·宏观环境因素分析 | 第16-22页 |
| ·经济环境 | 第17-19页 |
| ·政治法律环境 | 第19-21页 |
| ·技术环境 | 第21页 |
| ·社会、文化、人口和地理环境 | 第21-22页 |
| ·宏观环境PEST 分析 | 第22页 |
| ·病人监护仪的市场分析 | 第22-26页 |
| ·病人监护仪的市场背景 | 第22-25页 |
| ·监护产品消费需求的变化 | 第25页 |
| ·监护产品的技术发展趋势 | 第25-26页 |
| ·行业竞争因素分析 | 第26-40页 |
| ·行业内竞争者分析 | 第27-38页 |
| ·GE 医疗 | 第27-29页 |
| ·德尔格医疗 | 第29-30页 |
| ·深圳迈瑞医疗 | 第30-34页 |
| ·深圳金科威实业有限公司 | 第34-35页 |
| ·美国太空 | 第35-36页 |
| ·总结 | 第36-38页 |
| ·供应商的讨价还价能力 | 第38页 |
| ·购买者的讨价还价能力 | 第38-39页 |
| ·潜在竞争者进入的能力 | 第39页 |
| ·替代品的替代能力 | 第39页 |
| ·波特五力模型分析 | 第39-40页 |
| ·合作者分析 | 第40-41页 |
| ·外部环境综合评价 | 第41-43页 |
| 第二章 飞利浦医疗系统内部环境分析 | 第43-65页 |
| ·飞利浦医疗系统基本概况 | 第43-46页 |
| ·飞利浦电子集团概况 | 第43-44页 |
| ·飞利浦在中国的业务概况 | 第44页 |
| ·飞利浦医疗系统的发展历程 | 第44-45页 |
| ·飞利浦医疗系统心电监护产品部概况 | 第45-46页 |
| ·组织架构分析 | 第46-49页 |
| ·人力资源和人事管理分析 | 第49-50页 |
| ·产品技术优势分析 | 第50-54页 |
| ·产品线介绍 | 第50-52页 |
| ·技术优势 | 第52-54页 |
| ·销售管理 | 第54页 |
| ·市场分析 | 第54-56页 |
| ·市场细分 | 第55页 |
| ·目标市场选择 | 第55页 |
| ·市场定位 | 第55-56页 |
| ·现有营销策略 | 第56-61页 |
| ·产品策略 | 第56-57页 |
| ·价格策略 | 第57-58页 |
| ·渠道建设 | 第58-59页 |
| ·市场推广策略 | 第59-60页 |
| ·客户关系管理 | 第60-61页 |
| ·对市场营销产生影响的其他内部因素分析 | 第61-62页 |
| ·品牌管理 | 第61页 |
| ·供应链 | 第61-62页 |
| ·内部环境因素综合评价（IFE 矩阵） | 第62-63页 |
| ·飞利浦监护产品SWOT 分析 | 第63页 |
| ·本章小结 | 第63-65页 |
| 第三章 飞利浦医疗系统营销面临的问题及根源分析 | 第65-71页 |
| ·飞利浦当前的营销策略及问题指出 | 第65-69页 |
| ·产品 | 第66-67页 |
| ·价格 | 第67-68页 |
| ·渠道 | 第68页 |
| ·客户关系的维护 | 第68-69页 |
| ·供应链 | 第69页 |
| ·飞利浦医疗系统营销中问题的根源分析 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 第四章 飞利浦医疗系统营销策略的调整 | 第71-82页 |
| ·营销理念的调整：从传统营销到差异化营销 | 第71-72页 |
| ·价值分析在差异化营销中的运用 | 第72-78页 |
| ·飞利浦医疗系统高端市场的价值分析及新价值曲线塑造 | 第74-75页 |
| ·飞利浦医疗系统中端市场的价值分析及新价值曲线塑造 | 第75-76页 |
| ·飞利浦医疗系统低端市场的价值分析及新价值曲线塑造 | 第76-78页 |
| ·差异化营销带出新的市场细分理念 | 第78-81页 |
| ·本章小结 | 第81-82页 |
| 第五章 飞利浦医疗系统差异化营销方案与实施控制 | 第82-93页 |
| ·差异化营销的指导思想 | 第82页 |
| ·产品差异化 | 第82-84页 |
| ·产品线 | 第83-84页 |
| ·信息化概念 | 第84页 |
| ·产品质量 | 第84页 |
| ·价格差异化 | 第84-86页 |
| ·定价策略 | 第84-86页 |
| ·报价策略 | 第86页 |
| ·渠道差异化 | 第86-89页 |
| ·渠道选择 | 第86-87页 |
| ·渠道评估 | 第87-88页 |
| ·渠道激励 | 第88页 |
| ·渠道调整 | 第88-89页 |
| ·服务差异化 | 第89-91页 |
| ·客户服务系统 | 第89-90页 |
| ·售后服务渠道 | 第90-91页 |
| ·客户满意度调查 | 第91页 |
| ·人员 | 第91-92页 |
| ·顾问式销售 | 第91-92页 |
| ·专业性 | 第92页 |
| ·飞利浦病人监护仪营销战略 | 第92-93页 |
| 第六章 飞利浦医疗系统监护仪差异化营销方案的实施控制 | 第93-103页 |
| ·飞利浦医疗系统监护仪差异化营销策略实施的指导思想 | 第93页 |
| ·平衡计分卡（BSC）的导入 | 第93-96页 |
| ·平衡计分卡在飞利浦监护仪差异化营销方案实施中的应用 | 第96-103页 |
| ·战略图的设计和使用 | 第96-100页 |
| ·平衡计分卡应用 | 第100-103页 |
| ·本章小结 | 第103页 |
| 第七章 总结 | 第103-105页 |
| 参考文献 | 第105-106页 |
| 致谢 | 第106-107页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第107页 |
