| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究框架与内容 | 第11-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 文献回顾 | 第14-25页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第14-16页 |
| 2.1.1 企业社会责任 | 第14-15页 |
| 2.1.2 舆论、舆情与网络舆情 | 第15-16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-18页 |
| 2.2.1 利益相关者理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 议程设置 | 第17-18页 |
| 2.2.3 沉默螺旋 | 第18页 |
| 2.3 网络舆情研究现状 | 第18-21页 |
| 2.3.1 网络舆情特征的研究综述 | 第19页 |
| 2.3.2 网络舆情演化的研究综述 | 第19-20页 |
| 2.3.3 网络舆情引导与控制的研究综述 | 第20-21页 |
| 2.4 企业社会责任与股票价格 | 第21-24页 |
| 2.4.1 企业社会责任与投资者、股票市场 | 第21-22页 |
| 2.4.2 投资者情绪与股票市场 | 第22-23页 |
| 2.4.3 投资者情绪概念与度量 | 第23-24页 |
| 2.5 现有研究评述 | 第24-25页 |
| 3 企业社会责任事件网络舆情传播特征与要素分析 | 第25-32页 |
| 3.1 企业社会责任事件网络舆情传播特征分析 | 第25-26页 |
| 3.1.1 责任主体显著性 | 第25页 |
| 3.1.2 主题多样性 | 第25页 |
| 3.1.3 前期影响性 | 第25-26页 |
| 3.2 企业社会责任事件网络舆情要素 | 第26-32页 |
| 3.2.1 企业社会责任负面事件作用分析 | 第26-27页 |
| 3.2.2 网民作用分析 | 第27-28页 |
| 3.2.3 网络媒体作用分析 | 第28页 |
| 3.2.4 企业作用分析 | 第28-30页 |
| 3.2.5 投资者作用分析 | 第30页 |
| 3.2.6 政府作用分析 | 第30页 |
| 3.2.7 网络舆论环境分析 | 第30-32页 |
| 4 企业社会责任事件网络舆情系统动力学模型构建 | 第32-48页 |
| 4.1 建模准备 | 第32-34页 |
| 4.1.1 系统动力学解决问题优势 | 第32-33页 |
| 4.1.2 建模目的 | 第33页 |
| 4.1.3 系统边界与系统要素 | 第33-34页 |
| 4.1.4 研究的假设前提 | 第34页 |
| 4.2 系统动力学模型建立 | 第34-42页 |
| 4.2.1 因果关系图及反馈回路 | 第34-36页 |
| 4.2.2 存量流量图 | 第36-41页 |
| 4.2.3 主要变量关系式 | 第41-42页 |
| 4.3 系统动力学模型仿真分析准备 | 第42-48页 |
| 4.3.1 案例背景 | 第43-45页 |
| 4.3.2 数据准备及模型参数估计 | 第45-46页 |
| 4.3.3 模型参数估计 | 第46-48页 |
| 5 模型仿真与分析 | 第48-64页 |
| 5.1 模型仿真结果及分析 | 第48-54页 |
| 5.1.1 基础仿真结果及可靠性分析 | 第48-52页 |
| 5.1.2 仿真结果分析 | 第52-54页 |
| 5.2 模型调参分析 | 第54-64页 |
| 5.2.1 意见领袖作用 | 第54-57页 |
| 5.2.2 企业处理力度 | 第57-59页 |
| 5.2.3 政府处理力度 | 第59-60页 |
| 5.2.4 政企合作机制 | 第60-64页 |
| 6 结论 | 第64-71页 |
| 6.1 研究结论 | 第64-66页 |
| 6.1.1 研究结论与贡献一 | 第64-65页 |
| 6.1.2 研究结论与贡献二 | 第65页 |
| 6.1.3 研究结论与贡献三 | 第65-66页 |
| 6.1.4 研究结论与贡献四 | 第66页 |
| 6.2 企业社会责任事件网络舆情管理建议 | 第66-70页 |
| 6.2.1 提高企业对企业社会责任负面事件网络舆情的识别和回应能力 | 第66-67页 |
| 6.2.2 优化政府应对机制,提升政府介入行为有效性 | 第67-69页 |
| 6.2.3 构建政府与企业合作机制 | 第69-70页 |
| 6.3 不足与展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |