| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 前言 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 选题的意义 | 第9页 |
| 1.3 研究目的 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-19页 |
| 2.1 国际学者有关本研究的文献综述 | 第11-15页 |
| 2.1.1 品牌相关概念发展 | 第11页 |
| 2.1.2 质量导向与市场品牌的关系研究 | 第11-12页 |
| 2.1.3 品牌信任的相关研究 | 第12-14页 |
| 2.1.4 客户满意度与质量和品牌的关系研究 | 第14-15页 |
| 2.1.5 品牌忠诚度与质量和品牌的关系研究 | 第15页 |
| 2.2 国内学者有关研究文献回顾 | 第15-16页 |
| 2.3 文献小结及研究假设 | 第16-19页 |
| 2.3.1 质量导向与品牌忠诚度 | 第16页 |
| 2.3.2 品牌信任与品牌忠诚度 | 第16-17页 |
| 2.3.3 客户满意度与品牌忠诚度 | 第17页 |
| 2.3.4 感知品牌差异的调节作用 | 第17-19页 |
| 第3章 研究方法 | 第19-22页 |
| 3.1 数据来源 | 第19页 |
| 3.2 调研设计思路说明 | 第19页 |
| 3.3 变量测量 | 第19-20页 |
| 3.4 问卷设计 | 第20页 |
| 3.5 具体的分析步骤 | 第20-22页 |
| 3.5.1 验证性因素分析 | 第20-21页 |
| 3.5.2 信度分析 | 第21页 |
| 3.5.3 相关分析 | 第21-22页 |
| 第4章 实证分析 | 第22-37页 |
| 4.1 基本信息分析 | 第22页 |
| 4.2 问卷与模型有效性分析 | 第22-30页 |
| 4.2.1 各变量的验证性因素分析 | 第22-25页 |
| 4.2.2 各变量的可信度分析 | 第25-30页 |
| 4.3 研究变量的描述性统计结果 | 第30-34页 |
| 4.3.1 自变量-质量导向的均值分析 | 第30-31页 |
| 4.3.2 自变量-品牌信任的均值分析 | 第31-32页 |
| 4.3.3 自变量-客户满意度均值分析 | 第32-33页 |
| 4.3.4 因变量-品牌忠诚度均值分析 | 第33-34页 |
| 4.3.5 中介变量-客户感知品牌差异的均值分析 | 第34页 |
| 4.4 皮尔逊相关分析 | 第34-35页 |
| 4.5 相关因子与品牌忠诚度之间的调节作用验证分析 | 第35-36页 |
| 4.6 研究假设检验 | 第36-37页 |
| 第5章 结论 | 第37-40页 |
| 5.1 研究结论 | 第37页 |
| 5.2 本文研究的贡献性 | 第37-38页 |
| 5.3 本研究的局限性 | 第38-39页 |
| 5.4 未来研究的方向 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 煤炭工业企业品牌设备产品采购调查表 | 第43-49页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第49-50页 |