| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-22页 |
| 第一节 研究缘起及意义 | 第12-15页 |
| 第二节 研究方案设计 | 第15-22页 |
| 第二章 有关冲突处理方式的文献研究 | 第22-34页 |
| 第一节 核心概念界定 | 第22-25页 |
| 第二节 冲突处理方式的分类及调查工具 | 第25-30页 |
| 第三节 有关冲突处理的研究 | 第30-34页 |
| 第三章 校长校内冲突处理方式特征的现状调查 | 第34-56页 |
| 第一节 校长校内冲突处理方式问卷调查概述 | 第34-40页 |
| 第二节 校长作为冲突方处理校内冲突的特征 | 第40-46页 |
| 第三节 校长作为第三方处理校内冲突的特征 | 第46-54页 |
| 第四节 上述调查分析的小结与思考 | 第54-56页 |
| 第四章 校长校内冲突处理方式问题的归因分析 | 第56-67页 |
| 第一节 传统行政价值观的影响 | 第56-61页 |
| 第二节 有效权力制约机制的缺乏 | 第61-64页 |
| 第三节 校长冲突处理知识和能力不够丰富 | 第64-67页 |
| 第五章 完善校长冲突处理方式的对策建议 | 第67-77页 |
| 第一节 校长树立正确的行政观念 | 第67-70页 |
| 第二节 教育行政部门建立校长权力制约机制 | 第70-71页 |
| 第三节 全面提高校长的冲突处理能力 | 第71-73页 |
| 第四节 运用冲突处理技术 | 第73-77页 |
| 参考文献 | 第77-84页 |
| 附录一:《校长校内冲突处理方式的研究》访谈提纲 | 第84-86页 |
| 附录二:《校长校内冲突处理方式的研究》校长调查问卷 | 第86-89页 |
| 附录三:校长问卷统计数据(摘要) | 第89-91页 |
| 附录四:《校长校内冲突处理方式的研究》教师调查问卷 | 第91-93页 |
| 附录五:教师问卷统计数据(摘要) | 第93-95页 |
| 后记 | 第95-97页 |