| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外检测服务业发展现状及水平 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内检测服务业发展现状及水平 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外检测服务业发展现状及水平 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的主要内容及方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 本文研究的内容 | 第12页 |
| 1.3.2 本文的研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 数据收集方法与过程 | 第13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-15页 |
| 2 企业战略管理理论概述 | 第15-28页 |
| 2.1 企业战略管理理论的产生与发展 | 第15-19页 |
| 2.1.1 企业战略管理的基本概念内涵 | 第15-17页 |
| 2.1.2 企业实施战略管理的必要性 | 第17-18页 |
| 2.1.3 企业战略管理的目标 | 第18-19页 |
| 2.2 企业战略管理理论聚焦 | 第19-21页 |
| 2.2.1 五力分析模型 | 第19-20页 |
| 2.2.2 基本竞争战略理论 | 第20页 |
| 2.2.3 营销组合理论 | 第20-21页 |
| 2.2.4 价值创新理论 | 第21页 |
| 2.3 战略管理的层次与过程 | 第21-25页 |
| 2.3.1 战略管理的层次 | 第21-23页 |
| 2.3.2 战略管理的过程 | 第23-25页 |
| 2.4 战略管理的任务与构架 | 第25-28页 |
| 2.4.1 战略管理的根本任务 | 第25-26页 |
| 2.4.2 战略管理的构架 | 第26-28页 |
| 3 SAES公司现状分析 | 第28-42页 |
| 3.1 SAES公司概况介绍 | 第28-29页 |
| 3.1.1 SAES公司简介 | 第28页 |
| 3.1.2 SAES公司相关资质 | 第28-29页 |
| 3.2 SAES公司SWOT分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 SAES公司的优势分析 | 第30-32页 |
| 3.2.2 SAES公司的劣势分析 | 第32-33页 |
| 3.2.3 SAES公司面临的外部发展机会 | 第33-34页 |
| 3.2.4 SAES公司面临的外部发展威胁 | 第34页 |
| 3.3 SAES公司发展中存在的问题诊断 | 第34-42页 |
| 3.3.1 现行服务体系跟不上公司发展步伐 | 第34-36页 |
| 3.3.2 公司各部门精英人才流失严重 | 第36-38页 |
| 3.3.3 营业额增长放缓、市场拓展艰难 | 第38-42页 |
| 4 SAES公司发展战略优化研究 | 第42-58页 |
| 4.1 SAES公司战略定位 | 第42-46页 |
| 4.1.1 SAES公司竞争战略选择 | 第42-43页 |
| 4.1.2 SAES公司品牌战略 | 第43-44页 |
| 4.1.3 SAES公司差异化战略 | 第44-46页 |
| 4.2 SAES公司业务市场细分 | 第46-52页 |
| 4.2.1 SAES公司业务服务项目、种类 | 第46-48页 |
| 4.2.2 SAES公司市场定位与细分 | 第48-50页 |
| 4.2.3 SAES公司目标市场选择 | 第50页 |
| 4.2.4 SAES公司核心竞争优势构建 | 第50-52页 |
| 4.3 SAES公司职能管理战略的优化 | 第52-58页 |
| 4.3.1 SAES公司市场开拓——7P服务营销策略 | 第52-53页 |
| 4.3.2 SAES人力资源管理——人性化管理策略 | 第53-54页 |
| 4.3.3 SAES公司财务管理——制度保证策略 | 第54-55页 |
| 4.3.4 SAES公司供应商管理——数字化监管策略 | 第55-58页 |
| 5 SAES公司优化策略的实施 | 第58-66页 |
| 5.1 运用服务全国理念打造服务体系 | 第58-59页 |
| 5.2 把人性化管理理念引入战略决策 | 第59-61页 |
| 5.3 运用7P服务营销策略进行营销组合 | 第61-66页 |
| 5.3.1 以客户为中心的差异化策略 | 第61-63页 |
| 5.3.2 以客户检测服务溢价增值为目标的柔性化策略 | 第63页 |
| 5.3.3 以为客户提供全方位服务为中心的竞合策略 | 第63-64页 |
| 5.3.4 以与客户共同成长发展为目标的沟通策略 | 第64-66页 |
| 6 研究结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第66-67页 |
| 6.2 本文不足与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
