| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.1.2 现实意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究框架与技术路线 | 第9页 |
| 1.3 创新点 | 第9-10页 |
| 第二章 企业社会责任的相关理论基础及文献综述 | 第10-14页 |
| 2.1 企业社会责任的相关理论基础 | 第10-12页 |
| 2.1.1 系统管理组织理论 | 第10页 |
| 2.1.2 利益相关者理论 | 第10-11页 |
| 2.1.3 企业社会责任理论 | 第11-12页 |
| 2.2 企业社会责任的文献综述 | 第12-14页 |
| 2.2.1 国外理论研究主要成果 | 第12-13页 |
| 2.2.2 国内理论研究主要成果 | 第13-14页 |
| 第三章 杭州市萧山区企业社会责任社会认知调查 | 第14-32页 |
| 3.1 企业社会责任的政府认知 | 第14-21页 |
| 3.1.1 问卷调查 | 第14-19页 |
| 3.1.2 其他辅助调查 | 第19-21页 |
| 3.2 企业社会责任的社会组织认知 | 第21-26页 |
| 3.2.1 问卷调查 | 第21-24页 |
| 3.2.2 其他辅助调查 | 第24-26页 |
| 3.3 企业社会责任的社会传媒认知 | 第26-29页 |
| 3.3.1 问卷调查 | 第26-28页 |
| 3.3.2 其他辅助调查 | 第28-29页 |
| 3.4 企业社会责任的公众认知 | 第29-32页 |
| 3.4.1 问卷调查 | 第29-31页 |
| 3.4.2 其他辅助调查 | 第31-32页 |
| 第四章 杭州萧山企业社会责任社会认知状况评价 | 第32-37页 |
| 4.1 萧山企业社会责任社会认知水平评价 | 第32-33页 |
| 4.1.1 加强企业社会责任建设的共识基本形成 | 第32-33页 |
| 4.1.2 企业社会责任建设的制度体系不断健全 | 第33页 |
| 4.1.3 企业社会责任建设的效果得以体现 | 第33页 |
| 4.2 萧山企业社会责任社会认知的薄弱环节分析 | 第33-37页 |
| 4.2.1 企业社会责任政府认知的薄弱环节 | 第33-34页 |
| 4.2.2 企业社会责任社会组织认知的薄弱环节 | 第34-35页 |
| 4.2.3 企业社会责任社会传媒认知的薄弱环节 | 第35-36页 |
| 4.2.4 企业社会责任公众认知的薄弱环节 | 第36-37页 |
| 第五章 企业社会责任社会认知缺失的原因分析及矫正建议 | 第37-42页 |
| 5.1 企业社会责任认知缺失的深层次原因分析 | 第37-38页 |
| 5.1.1 社会观念的缺失 | 第37页 |
| 5.1.2 经济体制的缺失 | 第37-38页 |
| 5.1.3 社会组织的缺位 | 第38页 |
| 5.2 企业社会责任社会认知的矫正建议 | 第38-42页 |
| 5.2.1 政府主导 | 第38-39页 |
| 5.2.2 行会引导 | 第39-40页 |
| 5.2.3 传媒监督 | 第40-41页 |
| 5.2.4 公众参与 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附录 1：杭州市萧山区企业社会责任评价标准 | 第45-50页 |
| 附录 2：企业社会责任运动的社会影响力调查问卷 | 第50-60页 |