| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-20页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内外文献综述 | 第15-20页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第21-22页 |
| 第2章 株洲水务公司部门绩效考核现状分析 | 第22-41页 |
| 2.1 公司概况 | 第22-24页 |
| 2.1.1 公司简介 | 第22页 |
| 2.1.2 组织结构 | 第22-24页 |
| 2.1.3 公司战略规划 | 第24页 |
| 2.2 公司部门绩效考核体系现状及问题 | 第24-38页 |
| 2.2.1 公司部门绩效考核体系介绍 | 第24-26页 |
| 2.2.2 公司部门绩效考核体系管理诊断 | 第26-29页 |
| 2.2.3 公司部门绩效考核现状的调查 | 第29-33页 |
| 2.2.4 公司部门绩效考核体系存在的主要问题 | 第33-38页 |
| 2.3 公司部门绩效考核主要问题的原因分析 | 第38-41页 |
| 第3章 株洲水务公司部门绩效考核改进方案 | 第41-67页 |
| 3.1 设计原则与基本思路 | 第41-43页 |
| 3.1.1 设计原则 | 第41-42页 |
| 3.1.2 基本思路 | 第42-43页 |
| 3.2 绩效考核指标体系的改进 | 第43-55页 |
| 3.2.1 绩效考核指标确定的方法 | 第44页 |
| 3.2.2 绩效考核指标的确定 | 第44-53页 |
| 3.2.3 绩效考核指标权重的确定 | 第53-54页 |
| 3.2.4 确定绩效指标的评分细则 | 第54-55页 |
| 3.3 考核制度设计 | 第55-65页 |
| 3.3.1 考核方法与考核主体 | 第55-56页 |
| 3.3.2 考核周期、考核内容与考核流程 | 第56-58页 |
| 3.3.3 考核工具设计 | 第58-65页 |
| 3.4 绩效考核反馈与应用 | 第65-67页 |
| 3.4.1 绩效反馈与沟通 | 第65页 |
| 3.4.2 考核结果的一般应用 | 第65页 |
| 3.4.3 绩效考核的拓展应用 | 第65-67页 |
| 第4 章株洲水务公司部门绩效考核改进方案实施及其保障 | 第67-72页 |
| 4.1 部门绩效考核改进方案实施步骤 | 第67页 |
| 4.1.1 实施步骤 | 第67页 |
| 4.1.2 考核程序 | 第67页 |
| 4.2 方案实施可能出现的障碍 | 第67-68页 |
| 4.3 绩效考核方案的实施保障 | 第68-70页 |
| 4.3.1 组织保障 | 第69页 |
| 4.3.2 制度保障 | 第69页 |
| 4.3.3 技术保障 | 第69-70页 |
| 4.3.4 文化保障 | 第70页 |
| 4.4 考核方案实施效果预测 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附录A 株洲水务部门绩效考核调查问卷 | 第78-80页 |
| 附录B 株洲水务各部室单位绩效指标库 | 第80-91页 |