| 摘要 | 第7-9页 |
| abstract | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 相关概述 | 第17-25页 |
| 2.1 绩效的含义与特点 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效特点 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理的意义和作用 | 第18-19页 |
| 2.2.1 提升组织和个人绩效 | 第18页 |
| 2.2.2 优化管理流程和业务流程 | 第18-19页 |
| 2.2.3 为实现组织战略目标发挥保障作用 | 第19页 |
| 2.3 绩效管理中常用的手段 | 第19-21页 |
| 2.3.1 360 度绩效考评 | 第19-20页 |
| 2.3.2 经济增加值评估法 | 第20页 |
| 2.3.3 平衡计分卡（BSC） | 第20-21页 |
| 2.3.4 成功关键因素分析法 | 第21页 |
| 2.4 绩效管理方法概述 | 第21-25页 |
| 3 江西银行现有绩效管理制度 | 第25-35页 |
| 3.1 江西银行的简介 | 第25-26页 |
| 3.1.1 江西银行基本情况 | 第25页 |
| 3.1.2 历史沿革 | 第25页 |
| 3.1.3 企业组织架构 | 第25-26页 |
| 3.2 江西银行现有绩效管理制度的概述 | 第26-30页 |
| 3.2.1 江西银行现行绩效考核制度 | 第26-27页 |
| 3.2.2 江西银行绩效考核制度运行的现状 | 第27-28页 |
| 3.2.3 江西银行具体考核方法 | 第28-30页 |
| 3.3 江西银行绩效管理现状 | 第30-33页 |
| 3.3.1 将绩效管理和绩效考核等同起来 | 第30页 |
| 3.3.2 绩效考核指标缺乏科学性 | 第30-32页 |
| 3.3.3 绩效管理过程中沟通及反馈不到位 | 第32页 |
| 3.3.4 绩效分配公平性欠缺，产生“搭便车”问题 | 第32页 |
| 3.3.5 绩效结果运用不明显 | 第32-33页 |
| 3.4 江西银行绩效管理问题原因分析 | 第33-35页 |
| 3.4.1 绩效目标定位不合理 | 第33页 |
| 3.4.2 绩效考核制度不完善 | 第33-34页 |
| 3.4.3 绩效管理反馈机制不健全 | 第34页 |
| 3.4.4 绩效管理方面执行力欠缺 | 第34-35页 |
| 4 银行绩效管理制度的优化对策 | 第35-45页 |
| 4.1 优化绩效管理制度的相关基本原则及总体目标 | 第35-41页 |
| 4.1.1 关于绩效管理制度优化的相关基本原则 | 第35-37页 |
| 4.1.2 制定优化的绩效计划 | 第37-41页 |
| 4.2 关于银行绩效管理制度相关优化方案的实施保障 | 第41-45页 |
| 4.2.1 努力建设企业文化，尽量消除绩效管理的阻力 | 第41页 |
| 4.2.2 建立绩效管理组织保证制度 | 第41-42页 |
| 4.2.3 应建立支持绩效管理的平台 | 第42-43页 |
| 4.2.4 需要加强银行绩效管理的培训 | 第43-45页 |
| 5 总结 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
