五星级GL酒店组织学习能力提升研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第11-13页 |
| 第2章 组织学习能力理论回顾及文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 组织学习理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 组织学习的概念分析 | 第13页 |
| 2.1.2 组织学习能力的概念模型 | 第13-15页 |
| 2.1.3 理论基本内容 | 第15页 |
| 2.2 酒店组织学习能力的特殊性及创建要求 | 第15-17页 |
| 2.2.1 酒店组织学习能力的特殊性 | 第15-17页 |
| 2.2.2 酒店组织学习能力的创建要求 | 第17页 |
| 2.3 酒店组织学习能力提升的相关研究综述 | 第17-19页 |
| 第3章 GL酒店组织学习能力提升必要性和环境分析 | 第19-31页 |
| 3.1 GL酒店基本情况介绍 | 第19-20页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第19页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第19-20页 |
| 3.2 GL酒店组织学习现状及存在的问题 | 第20-26页 |
| 3.2.1 GL酒店组织学习现状调查及结果分析 | 第20-23页 |
| 3.2.2 GL酒店组织学习现状存在的问题 | 第23-26页 |
| 3.3 GL酒店组织学习能力提升环境分析 | 第26-31页 |
| 3.3.1 发展机会 | 第26-28页 |
| 3.3.2 发展威胁 | 第28-29页 |
| 3.3.3 竞争劣势 | 第29页 |
| 3.3.4 竞争优势 | 第29-31页 |
| 第4章 GL酒店组织学习能力评价分析 | 第31-38页 |
| 4.1 评价指标的设置 | 第31-32页 |
| 4.2 评价方法的确定 | 第32-34页 |
| 4.2.1 应用模糊综合评价法进行模型设计 | 第32-33页 |
| 4.2.2 确定关键因素 | 第33页 |
| 4.2.3 评价指标权重确定的方法 | 第33-34页 |
| 4.3 GL酒店组织学习能力评价分析及结果 | 第34-38页 |
| 4.3.1 评价分析过程 | 第34-36页 |
| 4.3.2 结果分析 | 第36-38页 |
| 第5章 GL酒店组织学习能力提升策略 | 第38-44页 |
| 5.1 进一步完善组织预警能力 | 第38-39页 |
| 5.1.1 进一步强化组织学习共识 | 第38页 |
| 5.1.2 进一步拓宽组织外部信息获取的渠道 | 第38-39页 |
| 5.2 重点增强组织认知能力 | 第39-42页 |
| 5.2.1 完善酒店招聘机制,获取优秀员工 | 第39-40页 |
| 5.2.2 创建良好的学习机制 | 第40-41页 |
| 5.2.3 不断完善培训体系,提高员工综合素质 | 第41页 |
| 5.2.4 培养员工创新的自我"驱动力" | 第41-42页 |
| 5.3 提高组织传递能力和调节能力 | 第42-44页 |
| 5.3.1 丰富酒店组织文化,增强团队的凝聚力 | 第42页 |
| 5.3.2 增强员工内部沟通技能的培训 | 第42-43页 |
| 5.3.3 提高组织全员的社会公关意识 | 第43-44页 |
| 第6章 总结与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 研究结论 | 第44-45页 |
| 6.2 研究不足及展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-53页 |
| 卷内备考表 | 第53页 |
