公司绩效管理方案优化设计研究--以神州公司为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外绩效管理的研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论研究 | 第16-22页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理的含义 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效管理的基础理论 | 第17页 |
| 2.2 绩效管理的方法 | 第17-20页 |
| 2.3 绩效管理管理的流程 | 第20-22页 |
| 第3章 公司绩效管理方案的设计 | 第22-32页 |
| 3.1 绩效管理的基础 | 第22-23页 |
| 3.1.1 目标管理 | 第22页 |
| 3.1.2 工作分析 | 第22-23页 |
| 3.2 绩效管理方案设计的原则和思路 | 第23-24页 |
| 3.2.1 绩效管理方案设计的原则 | 第23-24页 |
| 3.2.2 绩效管理方案设计的思路 | 第24页 |
| 3.3 绩效管理系统设计的准备工作 | 第24-25页 |
| 3.3.1 获取支持 | 第24-25页 |
| 3.3.2 实施工作分析 | 第25页 |
| 3.3.3 明确职责 | 第25页 |
| 3.4 绩效管理方案设计的流程 | 第25-32页 |
| 3.4.1 确定绩效指标 | 第25-28页 |
| 3.4.2 制定绩效计划 | 第28页 |
| 3.4.3 确定绩效的实施与管理 | 第28-29页 |
| 3.4.4 设计绩效考核评价方案 | 第29页 |
| 3.4.5 确定绩效反馈与面谈 | 第29-30页 |
| 3.4.6 确定绩效结果的应用 | 第30-32页 |
| 第4章 神州公司绩效管理现状分析 | 第32-45页 |
| 4.1 神州公司概况 | 第32页 |
| 4.2 神州公司人力资源管理现状 | 第32-35页 |
| 4.2.1 神州公司组织架构 | 第32-33页 |
| 4.2.2 神州公司人力资源现状 | 第33-35页 |
| 4.3 神州公司现有的绩效管理体系 | 第35-41页 |
| 4.3.1 神州公司绩效管理现状 | 第35页 |
| 4.3.2 神州公司绩效管理现状问卷调查 | 第35-41页 |
| 4.4 神州公司绩效管理存在的问题 | 第41-43页 |
| 4.4.1 绩效管理缺乏战略导向 | 第41页 |
| 4.4.2 考核指标不合理 | 第41-42页 |
| 4.4.3 绩效管理缺乏系统性 | 第42页 |
| 4.4.4 绩效管理过程中缺少沟通 | 第42页 |
| 4.4.5 绩效管理过程中缺乏绩效反馈 | 第42-43页 |
| 4.5 神州公司绩效管理问题的成因 | 第43-45页 |
| 4.5.1 缺乏良好的绩效管理文化 | 第43页 |
| 4.5.2 将绩效评估混同于绩效管理 | 第43-44页 |
| 4.5.3 绩效管理基础比较薄弱 | 第44-45页 |
| 第5章 神州公司绩效管理方案的优化设计 | 第45-58页 |
| 5.1 神州公司绩效管理方案优化的原则和思路 | 第45-46页 |
| 5.1.1 绩效管理方案优化的原则 | 第45-46页 |
| 5.1.2 绩效管理方案优化的思路 | 第46页 |
| 5.2 绩效考核方案的优化设计 | 第46-49页 |
| 5.2.1 绩效考核维度 | 第46-47页 |
| 5.2.2 绩效考核主体 | 第47-48页 |
| 5.2.3 考察周期 | 第48页 |
| 5.2.4 考核权重设计 | 第48-49页 |
| 5.2.5 绩效评价层次设置 | 第49页 |
| 5.3 改进绩效管理体制内部循环 | 第49-55页 |
| 5.3.1 绩效计划 | 第50页 |
| 5.3.2 绩效实施与管理 | 第50-52页 |
| 5.3.3 考核流程 | 第52-53页 |
| 5.3.4 绩效反馈与面谈 | 第53-54页 |
| 5.3.5 绩效结果应用 | 第54-55页 |
| 5.4 绩效管理保障体系的优化 | 第55-58页 |
| 5.4.1 建立绩效管理文化 | 第55-56页 |
| 5.4.2 健全绩效管理的组织责任体系 | 第56页 |
| 5.4.3 建立支持系统 | 第56-58页 |
| 第6章 神州公司绩效管理的效果分析 | 第58-60页 |
| 6.1 公司绩效变化 | 第58页 |
| 6.2 员工满意度调查 | 第58-59页 |
| 6.3 公司员工流失率对比 | 第59页 |
| 6.4 客户满意度调查 | 第59-60页 |
| 第7章 结束语与建议 | 第60-62页 |
| 7.1 结束语 | 第60页 |
| 7.2 建议 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录A 神州公司绩效管理调查问卷 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
