SC公司员工帮助计划（EAP）实施案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究主要思路和框架 | 第10-11页 |
| 2 文献综述与评论 | 第11-17页 |
| 2.1 EAP基本理论及其应用 | 第11-12页 |
| 2.1.1 EAP概括 | 第11页 |
| 2.1.2 国内外EAP的应用现状 | 第11-12页 |
| 2.2 心理资本理论与社会交换论 | 第12-14页 |
| 2.3 职业枯竭与职业生涯规划 | 第14-15页 |
| 2.4 人职相互匹配 | 第15-17页 |
| 3 案例描述 | 第17-30页 |
| 3.1 行业发展背景 | 第17-18页 |
| 3.2 企业主要情况 | 第18-19页 |
| 3.2.1 企业内部文化 | 第18-19页 |
| 3.2.2 组织架构 | 第19页 |
| 3.3 SC公司EAP开展状况 | 第19-22页 |
| 3.4 EAP实施中出现的现象 | 第22-28页 |
| 3.4.1“王方的身心问题” | 第23-24页 |
| 3.4.2“张涛的转变” | 第24-26页 |
| 3.4.3“李辉的转型” | 第26-28页 |
| 3.5 SC公司在执行EAP过程中出现的核心问题 | 第28-30页 |
| 4 案例分析 | 第30-35页 |
| 4.1 缺乏关注 | 第30-31页 |
| 4.2 EAP管理不科学 | 第31-32页 |
| 4.2.1 计划与实际情况相矛盾 | 第31页 |
| 4.2.2 外包服务商融入度差 | 第31页 |
| 4.2.3 管理层参与机制不完善 | 第31-32页 |
| 4.2.4 EAP培训内容缺乏新意 | 第32页 |
| 4.3 存在不合理的人力资源管理体制 | 第32-33页 |
| 4.4 存在不完善的员工职业发展制度 | 第33-34页 |
| 4.5 存在影响项目运行的个人因素 | 第34-35页 |
| 5 解决方案 | 第35-42页 |
| 5.1 提升EAP关注度 | 第35-37页 |
| 5.2 对EAP运作进行相应调整 | 第37-39页 |
| 5.2.1 EAP运作的常态化 | 第37页 |
| 5.2.2 实施形式多样化 | 第37-38页 |
| 5.2.3 增加培训内容并调整形式 | 第38-39页 |
| 5.3 对人力资源管理进行完善 | 第39页 |
| 5.3.1 对照制度进行优化 | 第39页 |
| 5.3.2 考核制度的科学化 | 第39页 |
| 5.3.3 努力加快人才培养 | 第39页 |
| 5.4 对员工进行职业成长培养 | 第39-42页 |
| 6 结论与启示 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
