| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 术语及符号说明 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 一、国外研究综述 | 第11-13页 |
| 二、国内研究综述 | 第13-14页 |
| 第三节 研究方法 | 第14-15页 |
| 一、文献阅读法 | 第14页 |
| 二、调查研究法 | 第14页 |
| 三、比较研究法 | 第14页 |
| 四、数据分析法 | 第14-15页 |
| 五、调查访谈法 | 第15页 |
| 第四节 研究的创新之处 | 第15-16页 |
| 一、研究方法创新 | 第15页 |
| 二、研究内容创新 | 第15-16页 |
| 第五节 技术路线图 | 第16-17页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第17-27页 |
| 第一节 绩效管理概述 | 第17-20页 |
| 一、绩效管理 | 第17页 |
| 二、绩效管理的战略意义 | 第17-18页 |
| 三、绩效管理体系对组织的影响 | 第18-19页 |
| 四、绩效管理中普遍存在的问题 | 第19-20页 |
| 五、绩效管理的步骤 | 第20页 |
| 第二节 绩效考核的体系与方法 | 第20-25页 |
| 一、关键绩效指标 | 第21-23页 |
| 二、关键事件法 | 第23-24页 |
| 三、胜任力模型 | 第24-25页 |
| 四、强制分布法 | 第25页 |
| 第三节 公平理论 | 第25-27页 |
| 一、公平理论概述 | 第25-26页 |
| 二、公平理论对绩效管理的影响 | 第26-27页 |
| 第三章 Z公司及其工程技术人员绩效管理现状 | 第27-39页 |
| 第一节 Z公司背景介绍 | 第27-33页 |
| 一、T集团公司概况 | 第27-30页 |
| 二、Z公司组织架构 | 第30-31页 |
| 三、Z公司工程技术人员的特征 | 第31-33页 |
| 第二节 Z公司绩效管理模式 | 第33-39页 |
| 一、Z公司的绩效考核模式 | 第33-34页 |
| 二、Z公司的强制正态分布 | 第34-36页 |
| 三、Z公司的绩效成绩运用 | 第36-37页 |
| 四、Z公司的绩效沟通制度 | 第37-38页 |
| 五、 绩效发展模式 | 第38-39页 |
| 第四章 Z公司工程技术人员绩效管理工作中的问题 | 第39-54页 |
| 第一节 绩效文化的氛围不佳 | 第39-42页 |
| 一、部分管理者“唯技术论” | 第39-40页 |
| 二、员工的认知偏差 | 第40-42页 |
| 第二节 管理者自身问题 | 第42-44页 |
| 一、管理经验不足 | 第42-43页 |
| 二、改善动因不足 | 第43-44页 |
| 第三节 考核指标设计不科学 | 第44-46页 |
| 一、考核指标设计不科学 | 第44-46页 |
| 二、指标选取不合理 | 第46页 |
| 第四节 强制分布权与监督权分布不合理 | 第46-49页 |
| 第五节 绩效沟通不顺畅 | 第49-51页 |
| 一、指标选取阶段员工不知情 | 第49-50页 |
| 二、绩效考核成绩不公开 | 第50-51页 |
| 第六节 绩效辅导及培训效能不佳 | 第51-54页 |
| 一、绩效辅导环节缺失 | 第51-52页 |
| 二、绩效相关培训不足 | 第52-54页 |
| 第五章 Z公司工程技术人员绩效管理的优化重点与措施 | 第54-69页 |
| 第一节 绩效文化的建立 | 第54-56页 |
| 一、使命感和价值观 | 第54-55页 |
| 二、企业文化的主题 | 第55页 |
| 三、弱化惩罚机制 | 第55-56页 |
| 第二节 注重对管理者的培训 | 第56-58页 |
| 一、主动学习确保自身素质的提高 | 第56-57页 |
| 二、督促员工和部门主管接受培训 | 第57-58页 |
| 三、部门主管之间定期沟通和交流 | 第58页 |
| 四、参照标杆企业法 | 第58页 |
| 第三节 绩效考核指标的完善 | 第58-61页 |
| 一、引入NNI指标 | 第59页 |
| 二、关键事件法 | 第59-61页 |
| 三、引入胜任力模型 | 第61页 |
| 第四节 合理放权 | 第61-65页 |
| 一、主管裁量权与考核成绩关联 | 第62-64页 |
| 二、为特殊岗位的员工提供保护伞 | 第64-65页 |
| 第五节 加强绩效沟通 | 第65-67页 |
| 一、绩效沟通的制度化 | 第65-66页 |
| 二、采取多样化的绩效沟通形式 | 第66页 |
| 三、绩效沟通的资源保障 | 第66页 |
| 四、沟通技巧 | 第66-67页 |
| 第六节 提高培训效能 | 第67-69页 |
| 一、强化对管理者和员工的针对性培训 | 第67页 |
| 二、树立高绩效员工的典型 | 第67页 |
| 三、培训制度改革 | 第67-69页 |
| 第六章 结语 | 第69-71页 |
| 一、结论 | 第69-70页 |
| 二、展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-82页 |
| 致谢 | 第82页 |