基于平衡计分卡对W银行绩效指标构建
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第15-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第15-16页 |
| 1.2 理论与现实意义 | 第16页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第16页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第16页 |
| 1.3 相关文献综述 | 第16-19页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第18-19页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第19-20页 |
| 第二章 平衡计分卡与绩效考核概述 | 第20-24页 |
| 2.1 平衡计分卡概述 | 第20页 |
| 2.2 平衡计分卡框架 | 第20-22页 |
| 2.3 绩效管理概述 | 第22-24页 |
| 2.3.1 绩效管理概念 | 第22-23页 |
| 2.3.2 绩效管理体系的价值 | 第23-24页 |
| 第三章 W银行绩效管理分析 | 第24-29页 |
| 3.1 W银行简介 | 第24页 |
| 3.2 W银行绩效管理现状分析 | 第24-25页 |
| 3.3 W银行绩效管理存在的问题分析 | 第25-28页 |
| 3.3.1 重视财务指标，忽视非财务指标 | 第25-26页 |
| 3.3.2 重视内部经营，忽视了外部环境 | 第26-27页 |
| 3.3.3 重视员工业绩，轻视员工成长 | 第27页 |
| 3.3.4 绩效考核指标设计不合理 | 第27-28页 |
| 3.4 W银行绩效管理问题成因分析 | 第28-29页 |
| 3.4.1 关注重点不合理 | 第28页 |
| 3.4.2 企业运营和规模存在不足 | 第28-29页 |
| 第四章 W银行绩效指标构建 | 第29-40页 |
| 4.1 W银行实施平衡计分卡可行性分析 | 第29页 |
| 4.2 W银行平衡计分卡的构建思路 | 第29-38页 |
| 4.2.1 统筹战略规划，构建战略地图 | 第29-30页 |
| 4.2.2 对关键指标进行设计 | 第30-38页 |
| 4.3 确定各项指标的权重 | 第38-39页 |
| 4.4 平衡计分卡的沟通与反馈 | 第39-40页 |
| 第五章 W银行平衡计分卡实施对比分析 | 第40-41页 |
| 5.1 平衡计分卡实施的预期结果 | 第40页 |
| 5.2 实施前后对比分析 | 第40页 |
| 5.3 实施过程存在的不足及相关建议 | 第40-41页 |
| 第六章 结论与展望 | 第41-42页 |
| 6.1 研究结论 | 第41页 |
| 6.2 研究展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
