| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9页 |
| 1.3 文献综述 | 第9-20页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-19页 |
| 1.3.3 本文研究问题的提出 | 第19-20页 |
| 1.4 研究目的和研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第20页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第21-22页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.5.2 研究的技术路线 | 第22页 |
| 1.6 创新之处 | 第22-23页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第23-31页 |
| 2.1 饭店核心员工相关概念 | 第23-24页 |
| 2.1.1 核心员工和非核心员工 | 第23-24页 |
| 2.1.2 饭店员工类型 | 第24页 |
| 2.2 员工忠诚度及对企业的影响 | 第24-27页 |
| 2.2.1 忠诚度、员工忠诚度的概念 | 第24-25页 |
| 2.2.2 核心员工忠诚度对企业的影响 | 第25-27页 |
| 2.3 基于心理契约的核心员工忠诚度培育路径 | 第27-30页 |
| 2.3.1 心理契约的概念 | 第27页 |
| 2.3.2 心理契约的特点 | 第27页 |
| 2.3.3 心理契约与核心员工忠诚度的关系 | 第27-28页 |
| 2.3.4 基于心理契约的核心员工忠诚度培育路径 | 第28-30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 A星级饭店核心员工心理契约和忠诚度现状调查 | 第31-38页 |
| 3.1 问卷的设计 | 第31-32页 |
| 3.2 A饭店概况 | 第32-36页 |
| 3.2.1 A饭店背景资料 | 第32页 |
| 3.2.2 A饭店核心员工管理现状 | 第32-33页 |
| 3.2.3 心理契约因素调查 | 第33-36页 |
| 3.3 心理契约和核心员工忠诚度调查结果 | 第36-38页 |
| 3.3.1 心理契约调查结果 | 第36-37页 |
| 3.3.2 核心员工忠诚度调查结果 | 第37-38页 |
| 第4章 A星级饭店核心员工心理契约与忠诚度关系的统计分析 | 第38-44页 |
| 4.1 因子分析 | 第38-41页 |
| 4.1.1 信度分析 | 第38页 |
| 4.1.2 效度分析 | 第38-41页 |
| 4.2 心理契约和忠诚度之间的相关性分析 | 第41-42页 |
| 4.3 结果及分析 | 第42-44页 |
| 第5章 A星级饭店建立核心员工心理契约、培育其忠诚度的对策建议 | 第44-49页 |
| 5.1 实施科学的职业生涯管理 | 第44-45页 |
| 5.2 实施心理契约的全程管理 | 第45-46页 |
| 5.3 建立畅通的上下级交流机制 | 第46-47页 |
| 5.4 构建合适的企业文化和决策结构 | 第47-49页 |
| 第6章 全文结论与研究展望 | 第49-50页 |
| 6.1 全文总结 | 第49页 |
| 6.1.1 主要结论 | 第49页 |
| 6.1.2 研究的不足之处 | 第49页 |
| 6.2 进一步研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第58页 |
