品牌收购对顾客忠诚的影响研究--基于消费者的视角
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容和思路 | 第11-14页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文结构 | 第12页 |
| ·技术路线 | 第12-14页 |
| 2 理论背景 | 第14-19页 |
| ·顾客忠诚及其影响因素 | 第14-15页 |
| ·触发事件视角下的品牌收购 | 第15-16页 |
| ·前景理论视角下的品牌收购 | 第16-19页 |
| 3 研究一：感知品牌收购的维度探索 | 第19-26页 |
| ·深度访谈与焦点小组访谈 | 第19-21页 |
| ·访谈结果分析与测量变量的确立 | 第21-22页 |
| ·调研方法与样本构成 | 第22-23页 |
| ·因子分析 | 第23-24页 |
| ·因子命名与维度确定 | 第24-26页 |
| 4 研究二：感知品牌收购对顾客忠诚的影响 | 第26-40页 |
| ·假设的提出 | 第26-30页 |
| ·感知品牌收购各维度的直接影响 | 第26-27页 |
| ·品牌信任与情感承诺的中介作用 | 第27-28页 |
| ·收购双方实力差异的影响 | 第28-29页 |
| ·并购前后消费者对目标品牌的预期价值的变化 | 第29-30页 |
| ·研究设计 | 第30-40页 |
| ·变量测量与问卷设计 | 第30-31页 |
| ·数据收集 | 第31页 |
| ·信度和效度检验 | 第31-34页 |
| ·检验各变量间的直接影响 | 第34-35页 |
| ·品牌信任与情感承诺的中介作用检验 | 第35页 |
| ·收购双方实力差异影响的检验 | 第35-37页 |
| ·并购前后消费者预期价值变化的检验 | 第37-40页 |
| 5 研究结论及展望 | 第40-43页 |
| ·主要研究结论 | 第40-41页 |
| ·研究局限与未来展望 | 第41-43页 |
| 6 管理实践启示 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 注释 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
