| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国外研究进展 | 第11-12页 |
| ·国内研究进展 | 第12-13页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 企业资源计划及其发展 | 第16-21页 |
| ·ERP 的概念 | 第16-17页 |
| ·ERP 的历史演变 | 第17-19页 |
| ·ERP 的管理理念 | 第19-21页 |
| 第3章 我国 ERP 实施现状与分析 | 第21-28页 |
| ·我国 ERP 的应用及发展 | 第21-22页 |
| ·启动阶段（20 世纪 80 年代） | 第21页 |
| ·成长阶段（1990—1996 年） | 第21页 |
| ·成熟阶段（1997 年至今） | 第21-22页 |
| ·我国 ERP 系统实施现状 | 第22-23页 |
| ·我国 ERP 在实施中普遍存在的问题 | 第23-24页 |
| ·高层领导重视和支持不够 | 第23页 |
| ·数据资料无法满足 ERP 系统要求 | 第23页 |
| ·软件运行评估缺乏 | 第23-24页 |
| ·对 ERP 系统的培训不够 | 第24页 |
| ·我国 ERP 实施失败案例分析 | 第24-28页 |
| ·ERP 实施案例回顾 | 第24-25页 |
| ·ERP 实施案例分析 | 第25-28页 |
| 第4章 ERP 实施评估系统构建 | 第28-43页 |
| ·ERP 实施评价的必要性 | 第28-30页 |
| ·文化传输及习惯形成 | 第28-30页 |
| ·改善管理及纠偏的需要 | 第30页 |
| ·ERP 实施评价的主要方法 | 第30-34页 |
| ·ABCD 考评表 | 第30-31页 |
| ·改进后的 D&M 模型 | 第31页 |
| ·Benchmarking Partners 的 SAP 项目评价体系 | 第31-32页 |
| ·中石油开展 ERP 项目后评价的内容和方法 | 第32-34页 |
| ·中国石油天然气运输公司 ERP 实施评价体系构建 | 第34-43页 |
| ·构建思路 | 第34页 |
| ·指标选取原则 | 第34-35页 |
| ·ERP 项目实施验收评价 | 第35-37页 |
| ·ERP 项目实施效益评价 | 第37-38页 |
| ·指标权重确定 | 第38-43页 |
| 第5章 中国石油天然气运输公司 ERP 建设 | 第43-49页 |
| ·公司简介 | 第43-44页 |
| ·公司 ERP 建设进展 | 第44-45页 |
| ·公司 ERP 建设所需要关注的问题 | 第45-49页 |
| ·转变管理观念 | 第45-46页 |
| ·明确实施重点 | 第46页 |
| ·重视领导因素 | 第46-47页 |
| ·重组业务流程 | 第47页 |
| ·执行项目监控 | 第47-48页 |
| ·强化第三方合作 | 第48-49页 |
| 第6章 结论及不足 | 第49-51页 |
| ·研究结论 | 第49-50页 |
| ·ERP 是把双刃剑，公司全面把握是关键 | 第49页 |
| ·ERP 建设任重道远，实施评价十分必要 | 第49-50页 |
| ·研究不足之处 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简介 | 第54页 |