| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究方法、内容及思路框架 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究思路框架 | 第15-16页 |
| 2 绩效考核理论概述 | 第16-23页 |
| ·绩效考核概述 | 第16页 |
| ·绩效考核概念 | 第16页 |
| ·绩效考核影响因素 | 第16页 |
| ·绩效考核方法 | 第16-20页 |
| ·绩效考核相关理论 | 第20-23页 |
| ·行为科学理论 | 第20-21页 |
| ·代理理论 | 第21-22页 |
| ·权变理论 | 第22-23页 |
| 3 我国保险企业营销人员绩效考核现状分析 | 第23-34页 |
| ·我国保险企业营销人员发展现状 | 第23-25页 |
| ·保险营销人员队伍发展状况 | 第23-24页 |
| ·保险营销人员职业状况 | 第24-25页 |
| ·保险营销人员工作描述 | 第25页 |
| ·我国保险企业营销人员绩效考核现状 | 第25-31页 |
| ·中国平安保险公司营销人员绩效考核现状 | 第26-28页 |
| ·华夏人寿保险公司营销人员的绩效考核现状 | 第28-29页 |
| ·天安保险股份有限公司营销人员绩效考核现状 | 第29-31页 |
| ·我国保险企业营销人员绩效考核存在的问题和原因分析 | 第31-32页 |
| ·我国保险企业营销人员绩效考核存在的问题 | 第31-32页 |
| ·导致我国保险企业营销人员绩效考核问题的主要原因 | 第32页 |
| ·改进我国保险企业营销人员传统绩效考核的必要性 | 第32-34页 |
| 4 我国保险企业营销人员绩效考核体系构建 | 第34-46页 |
| ·绩效考核体系概述 | 第34-36页 |
| ·绩效考核体系的组成 | 第34页 |
| ·建立绩效考核体系的目的 | 第34-35页 |
| ·建立绩效考核体系的原则 | 第35-36页 |
| ·选择绩效考核方法 | 第36页 |
| ·保险企业营销人员绩效考核指标体系的设计 | 第36-42页 |
| ·选择绩效考核指标的依据 | 第36-37页 |
| ·各层面的绩效考核指标 | 第37-39页 |
| ·选择关键绩效指标的步骤 | 第39-40页 |
| ·确定业务主管的关键绩效指标 | 第40-41页 |
| ·确定基层营销人员的关键绩效指标 | 第41-42页 |
| ·制定绩效指标标准 | 第42-43页 |
| ·确定绩效指标权重（AHP 法） | 第43-46页 |
| 5 实证分析—以 H 保险公司河南分公司营销人员为例 | 第46-59页 |
| ·公司概况 | 第46-47页 |
| ·营销人员绩效考核现状和存在的问题 | 第47-49页 |
| ·绩效考核现状 | 第47-48页 |
| ·绩效考核存在的问题 | 第48-49页 |
| ·营销人员绩效考核指标体系建立 | 第49-57页 |
| ·确定关键绩效指标 | 第49-50页 |
| ·制定关键绩效指标标准 | 第50-52页 |
| ·确定关键绩效指标权重 | 第52-57页 |
| ·对策建议 | 第57-59页 |
| 6 结论与展望 | 第59-60页 |
| ·结论 | 第59页 |
| ·展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-71页 |