| 中文摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第1章 导论 | 第14-22页 |
| ·研究背景 | 第14-16页 |
| ·问题的提出 | 第16-18页 |
| ·研究目的与意义 | 第18-19页 |
| ·研究目的 | 第18-19页 |
| ·研究意义 | 第19页 |
| ·本文研究内容与研究方法 | 第19-22页 |
| 第2章 文献综述 | 第22-39页 |
| ·项目管理理论 | 第22-29页 |
| ·项目管理的发展历史及现状 | 第22-24页 |
| ·项目管理的含义及特点 | 第24-26页 |
| ·项目管理的生命周期 | 第26-29页 |
| ·客户关系管理理论 | 第29-34页 |
| ·客户关系管理的起源 | 第29-30页 |
| ·客户关系管理的含义及特点 | 第30-32页 |
| ·客户的界定及生命周期 | 第32-34页 |
| ·大客户营销管理理论 | 第34-39页 |
| ·大客户管理的概念及分类 | 第34-35页 |
| ·大客户管理发展模型 | 第35-37页 |
| ·在大客户营销中运用项目管理生命周期理论的原因 | 第37-39页 |
| 第3章 华阳微电子大客户营销管理的问题分析 | 第39-42页 |
| ·华阳微电子大客户营销管理基本状况分析 | 第39页 |
| ·华阳微电子大客户营销管理存在的问题 | 第39-41页 |
| ·华阳微电子大客户营销导入项目化管理的意义 | 第41-42页 |
| 第4章 华阳微电子在大客户营销中导入项目化管理的方案设计 | 第42-54页 |
| ·大客户营销项目化的策划与启动管理 | 第42-46页 |
| ·项目的信息收集 | 第42-43页 |
| ·项目的评估 | 第43-44页 |
| ·项目的目标设定 | 第44-45页 |
| ·项目的策划与立项 | 第45-46页 |
| ·大客户营销项目化的计划与实施管理 | 第46-51页 |
| ·项目组的成立 | 第46-47页 |
| ·项目计划的制定 | 第47-51页 |
| ·大客户营销项目化的执行与控制管理 | 第51-52页 |
| ·项目进度的控制 | 第51-52页 |
| ·项目费用的控制 | 第52页 |
| ·大客户营销项目化管理的收尾与评价管理 | 第52-54页 |
| ·项目的商务收尾 | 第52-53页 |
| ·项目的评估与总结 | 第53-54页 |
| 第5章 华阳微电子在S客户营销中导入项目化管理的方案应用 | 第54-65页 |
| ·S客户营销中导入项目化的策划与启动管理 | 第54-57页 |
| ·S客户营销中导入项目化管理的引导 | 第54-55页 |
| ·S客户营销中导入项目化管理的评估 | 第55-56页 |
| ·S客户项目的立项 | 第56-57页 |
| ·S客户营销中导入项目化的计划与实施管理 | 第57-60页 |
| ·S客户项目组的成立 | 第57页 |
| ·S客户项目计划的制定 | 第57-60页 |
| ·S客户营销中导入项目化的执行与控制管理 | 第60-63页 |
| ·项目进度的控制 | 第60-62页 |
| ·项目费用的控制 | 第62-63页 |
| ·S客户营销中导入项目化的收尾与评价管理 | 第63-65页 |
| ·合同的签订 | 第63页 |
| ·项目的评估与总结 | 第63-65页 |
| 第6章 结语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第69页 |