Y公司质量管理问题的研究

中文摘要	第1-9页
Abstract	第9-11页
第一章 导论	第11-15页
·论文的研究背景	第11-12页
·研究问题的提出	第12页
·研究方法、基本思路与论文框架	第12-15页
·研究方法	第13页
·基本思路与结构框架	第13-15页
第二章 质量管理理论综述	第15-23页
·质量的概念和内涵	第15页
·质量管理的发展阶段	第15-16页
·质量管理的原则	第16-18页
·质量管理思想和理论	第18-20页
·质量管理理论在我国的应用	第20-23页
第三章 Y公司质量管理现状分析	第23-31页
·Y公司背景及概况	第23页
·公司质量管理体系的建立和运行效果	第23-25页
·Y公司质量管理现状	第25-31页
·产品实现过程	第25-26页
·Y公司质量管理的组织结构	第26页
·合同评审过程	第26页
·采购过程的质量管理	第26-28页
·质量检验	第28-29页
·不合格品的控制	第29-30页
·顾客沟通	第30页
·质量管理改进	第30-31页
第四章 质量管理存在的问题及其原因分析	第31-35页
·Y公司质量管理存在的问题	第31-32页
·Y公司产生质量管理问题的原因	第32-35页
第五章 Y公司改进质量管理的方法与途径	第35-45页
·强化质量管理观念	第35-36页
·认真执行体系文件	第36页
·进行有效的成本管理	第36-37页
·加大培训力度	第37页
·建立绩效考核与激励机制	第37-38页
·推行现场5S管理	第38-45页
第六章 结论	第45-47页
参考文献	第47-49页
致谢	第49-51页
个人简况及联系方式	第51-55页