| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·问题的提出 | 第12页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与框架 | 第13-17页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·创新之处 | 第15页 |
| ·研究框架 | 第15-17页 |
| 2 人力资源管理外包的概述 | 第17-33页 |
| ·人力资源管理外包相关研究综述 | 第17-23页 |
| ·国内外的研究现状 | 第17-19页 |
| ·人力资源管理外包的支持理论 | 第19-23页 |
| ·人力资源外包的含义及相关概念 | 第23-25页 |
| ·人力资源管理外包的类型 | 第25-30页 |
| ·按外包服务商形式划分 | 第25-28页 |
| ·按人力资源管理外包环节划分 | 第28-29页 |
| ·按人力资源管理范畴层面划分 | 第29-30页 |
| ·外包的动因分析 | 第30-33页 |
| ·基于内部条件的主动选择的人力资源管理外包 | 第30-31页 |
| ·基于外部环境的被动适应的人力资源管理外包 | 第31-33页 |
| 3 人力资源管理外包发展现状及趋势分析 | 第33-43页 |
| ·人力资源管理外包调查及趋势分析 | 第33-38页 |
| ·人力资源外包的供应商管理（Provider Management） | 第38-43页 |
| 4 软件企业人力资源管理外包研究 | 第43-48页 |
| ·软件企业人力资源管理的特殊性 | 第43-45页 |
| ·软件企业人力资源的特性 | 第43页 |
| ·软件企业人力资源管理现状 | 第43-45页 |
| ·软件企业人力资源外包的必要性分析 | 第45-46页 |
| ·基于优势的主动选择的软件企业人力资源管理外包 | 第45-46页 |
| ·基于环境的被动适应的软件企业人力资源管理外包 | 第46页 |
| ·软件企业人力资源外包的可行性分析 | 第46-48页 |
| ·外部条件分析 | 第46-48页 |
| ·内部环境分析 | 第48页 |
| 5 P-CMM 与软件企业人力资源管理外包 | 第48-60页 |
| ·人力资源能力成熟度模型（P-CMM）的概述 | 第48-50页 |
| ·P-CMM 的产生背景 | 第49页 |
| ·软件行业对 P-CMM 的迫切需要 | 第49-50页 |
| ·组织成熟度模型(Capability Maturity Model，CMM) | 第50-51页 |
| ·P-CMM 模型的基本结构 | 第51-55页 |
| ·P-CMM 模型的构成要素 | 第51-52页 |
| ·成熟度等级 | 第52-53页 |
| ·流程域 | 第53-54页 |
| ·目标 | 第54页 |
| ·实践 | 第54-55页 |
| ·P-CMM 在企业中的应用 | 第55-57页 |
| ·改进人力资源能力的指导 | 第56页 |
| ·评估人力资源能力的标准 | 第56-57页 |
| ·案例分析-东软集团 | 第57-60页 |
| ·实施背景 | 第57-58页 |
| ·挑战和变化 | 第58-59页 |
| ·东软实施 P-CMM 的经验 | 第59-60页 |
| 6 软件企业人力资源管理外包中基于 P-CMM 的应用 | 第60-71页 |
| ·在软件企业人力资源管理外包中引入 P-CMM 的必要性 | 第60-63页 |
| ·软件企业在人力资源管理外包过程中对 P-CMM 的需求分析 | 第60-62页 |
| ·软件企业引入P-CMM 到人力资源外包的收益分析 | 第62-63页 |
| ·软件企业人力资源管理外包中引入 P-CMM 的可行性分析 | 第63-65页 |
| ·P-CMM 的特点和适用性 | 第63-64页 |
| ·软件企业引入 P-CMM 模型的条件分析 | 第64-65页 |
| ·在软件企业人力资源管理外包中引入 P-CMM 的应用 | 第65-71页 |
| ·人力资源管理外包的基本流程 | 第65-69页 |
| ·基于 P-CMM 的软件企业人力资源管理外包的实施 | 第69-71页 |
| 7 总结 | 第71-73页 |
| ·主要结论 | 第71页 |
| ·需进一步研究的问题 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
| 发表的学术论文 | 第77页 |
