L公司平衡计分卡项目实施研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTTRCT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-17页 |
| ·平衡计分卡概述 | 第8-11页 |
| ·平衡计分卡的产生 | 第8-9页 |
| ·平衡计分卡的主要内容 | 第9-11页 |
| ·平衡计分卡在中国的研究与应用现状 | 第11-15页 |
| ·理论研究情况 | 第11-14页 |
| ·我国平衡计分卡应用现状与实施障碍 | 第14-15页 |
| ·本文研究范围、目的，研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究范围、目的 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-17页 |
| 第二章 战略管理与平衡计分卡 | 第17-20页 |
| ·战略及战略管理 | 第17-18页 |
| ·战略实施过程中的障碍 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡在战略管理三个阶段的作用 | 第19-20页 |
| 第三章 L公司管理现状诊断 | 第20-28页 |
| ·L公司简介 | 第20-21页 |
| ·L公司管理模式的演变 | 第21-23页 |
| ·基于平衡记分卡的L公司战略管理基本情况诊断 | 第23-28页 |
| ·财务面诊断 | 第24-25页 |
| ·顾客面诊断 | 第25-26页 |
| ·业务流程面诊断 | 第26-27页 |
| ·学习成长面诊断 | 第27-28页 |
| 第四章 L公司平衡计分卡项目的实施 | 第28-45页 |
| ·准备阶段 | 第28-30页 |
| ·战略分析与战略制定 | 第28-29页 |
| ·建立平衡计分卡团队 | 第29-30页 |
| ·逐步设计平衡计分卡 | 第30-37页 |
| ·确定战略目标，创建战略地图 | 第30-32页 |
| ·为战略目标确定指标 | 第32页 |
| ·开发因果关系链 | 第32-34页 |
| ·确定长期目标值 | 第34页 |
| ·制订战略行动方案 | 第34-35页 |
| ·平衡计分卡分解 | 第35-37页 |
| ·将平衡积分卡嵌入企业管理系统 | 第37-43页 |
| ·沟通、宣讲，建立组织协调 | 第37-40页 |
| ·平衡计分卡与全面预算管理相结合 | 第40-42页 |
| ·激励与绩效挂钩 | 第42-43页 |
| ·持续保持平衡计分卡的成效 | 第43-45页 |
| ·报告平衡计分卡的实施结果 | 第44页 |
| ·维护平衡计分卡 | 第44-45页 |
| 第五章 结论与建议 | 第45-47页 |
| ·结论与建议 | 第45-46页 |
| ·研究限制与不足 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间论文发表情况 | 第50页 |
