企业员工敬业度的调查与分析--以BM公司为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·研究方法和设计 | 第8-10页 |
| 第2章 相关概念及理论综述 | 第10-24页 |
| ·国外对敬业度的相关观点 | 第10-11页 |
| ·盖洛普的敬业度观点 | 第10页 |
| ·翰威特的敬业度观点 | 第10-11页 |
| ·比较性结论 | 第11页 |
| ·盖洛普Q12:国际上比较常用的敬业度调查方法 | 第11-13页 |
| ·对中国员工的敬业度调查的认识与实践 | 第13-15页 |
| ·韬睿咨询的调研结论 | 第13-14页 |
| ·中国人力资源开发网最新调查数据 | 第14-15页 |
| ·影响员工敬业度的因素 | 第15-17页 |
| ·如何提高员工敬业度 | 第17-24页 |
| ·规划员工的职业生涯发展 | 第17-18页 |
| ·以职业发展为导向的培训 | 第18-19页 |
| ·公平公正的薪酬体系 | 第19-20页 |
| ·营造以人为本、追求卓越的企业文化 | 第20-22页 |
| ·选拔和培养优秀的管理者 | 第22-24页 |
| 第3章 BM公司敬业度调查的设计与实施 | 第24-30页 |
| ·员工敬业度调查方法设计 | 第24-25页 |
| ·明确实施本次员工敬业度调查要达到的目的 | 第24页 |
| ·调查问卷设计 | 第24-25页 |
| ·调查前准备工作 | 第25-27页 |
| ·确定调查对象 | 第25-26页 |
| ·确定调查时间 | 第26页 |
| ·向公司内部宣传员工敬业度调查 | 第26-27页 |
| ·邀请员工参加调查(2008.11.20) | 第27页 |
| ·调查结果的分析原则 | 第27-28页 |
| ·公布调查结果 | 第28-30页 |
| 第4章 BM公司员工敬业度调查数据及分析 | 第30-47页 |
| ·BM公司简介 | 第30页 |
| ·调查的基本框架 | 第30-31页 |
| ·以调查对象的个人信息分类的调查结论 | 第31-32页 |
| ·基于维度的数据分析 | 第32-46页 |
| ·BM公司总体敬业度分析 | 第32-37页 |
| ·生产及其支持部门敬业度分析 | 第37-40页 |
| ·SG&A(人事、财务、销售)敬业度分析 | 第40-42页 |
| ·数据相对值比较分析 | 第42-46页 |
| ·调查的主要结论 | 第46-47页 |
| 第5章 依据调查结果的相应改进建议 | 第47-51页 |
| ·提升MB公司员工敬业度原则 | 第47页 |
| ·最低分值10大问题的改进建议 | 第47-49页 |
| ·核心问题的解决建议 | 第49-51页 |
| 第6章 结束语 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 攻读硕士论文期间发表的论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
