基于流程的企业知识管理方法研究
| 中文摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景 | 第10-14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·研究思路和研究框架 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·本文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第18-38页 |
| ·企业知识管理 | 第18-22页 |
| ·企业知识管理方法 | 第22-26页 |
| ·业务流程与企业知识管理 | 第26-38页 |
| 第3章 企业知识管理流程 | 第38-54页 |
| ·核心竞争力与企业知识管理 | 第38-39页 |
| ·关键业务的定义与识别 | 第39-44页 |
| ·关键流程的识别 | 第44-47页 |
| ·关键知识的管理 | 第47-54页 |
| 第4章 企业知识管理的方法与关键技术 | 第54-63页 |
| ·绘制流程结构图 | 第54-56页 |
| ·绘制知识地图 | 第56-60页 |
| ·绘制专家地图 | 第60-62页 |
| ·构建关键流程知识网络 | 第62页 |
| ·企业知识管理系统建设 | 第62-63页 |
| 第5章 案例分析 | 第63-70页 |
| ·实施背景 | 第63页 |
| ·浪潮集团实施知识管理的目标 | 第63-64页 |
| ·浪潮集团知识管理应用实现 | 第64-70页 |
| 第6章 总结与展望 | 第70-72页 |
| ·论文总结 | 第70页 |
| ·展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 科研情况 | 第79-80页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第80页 |
