| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第6-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第7-8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-13页 |
| 1.3.1 国内外研究现状 | 第8-13页 |
| 1.3.2 文献评述 | 第13页 |
| 1.4 理论基础 | 第13-17页 |
| 1.4.1 相关概念界定 | 第13-15页 |
| 1.4.2 生态系统理论 | 第15-16页 |
| 1.4.3 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5 研究方法 | 第17-23页 |
| 1.5.1 研究田野选择 | 第17-18页 |
| 1.5.2 行动研究法 | 第18-20页 |
| 1.5.3 资料收集和分析方法 | 第20-23页 |
| 第2章 “友邻之家”社区服务第一阶段——助推发声阶段 | 第23-37页 |
| 2.1 行动内容：搭建服务平台 | 第23-32页 |
| 2.1.1 “友邻之家”功能板块设计 | 第23-24页 |
| 2.1.2 场馆服务 | 第24-30页 |
| 2.1.3 场馆外服务 | 第30-32页 |
| 2.2 行动困境：实践服务的瓶颈期 | 第32-34页 |
| 2.2.1 本土社区发展服务模式实践的挑战 | 第32-33页 |
| 2.2.2 档案式服务制度的异化 | 第33-34页 |
| 2.3 行动反思：专业社会工作者在“行动中获知” | 第34-37页 |
| 2.3.1 提供日常运行的服务管理 | 第34-35页 |
| 2.3.2 “友邻之家”内部的框架设计 | 第35-37页 |
| 第3章 “友邻之家”社区服务第二阶段——协同行动阶段 | 第37-52页 |
| 3.1 行动转向：盘活自治组织资源网络 | 第37-46页 |
| 3.1.1 志愿者组织 | 第37-40页 |
| 3.1.2 社区组织培育 | 第40-43页 |
| 3.1.3 “多方联动”协同治理 | 第43-46页 |
| 3.2 行动困境：如何寻找组织资源网络生存动力 | 第46-49页 |
| 3.3 行动反思：行动实践中自己的“反映”意识 | 第49-52页 |
| 第4章 “友邻之家”社区服务第三阶段——群集反映实践阶段 | 第52-65页 |
| 4.1 行动内容：激发社区活力 | 第52-60页 |
| 4.1.1 组织联动 | 第52-57页 |
| 4.1.2 企业爱心联盟 | 第57-60页 |
| 4.2 行动困境：如何培育社区内部能力 | 第60-62页 |
| 4.2.1 专业社会工作者与服务对象互动时候的角色定位 | 第60-61页 |
| 4.2.2 专业社会工作者与合作方互动时的角色定位 | 第61-62页 |
| 4.3 行动反思：行动实践中的参与动力 | 第62-65页 |
| 4.3.1 服务成效 | 第62-63页 |
| 4.3.2 专业社会工作者在社区行动服务中的定位 | 第63-65页 |
| 第5章 “友邻之家”社区服务行动实践总结反思 | 第65-74页 |
| 5.1 “友邻之家”社区服务的优势 | 第65-67页 |
| 5.1.1 以参与主体需求为导向 | 第65-66页 |
| 5.1.2 服务平台的综合性 | 第66-67页 |
| 5.1.3 社区组织资源网络平台的持续性 | 第67页 |
| 5.2 “友邻之家”社区服务行动的不足 | 第67-70页 |
| 5.2.1 “友邻之家”服务点位置选址封闭性 | 第67-68页 |
| 5.2.2 “友邻之家”服务的专业性不足 | 第68-69页 |
| 5.2.3 “友邻之家”团队建设滞后性 | 第69-70页 |
| 5.2.4 运作资源的不可持续性 | 第70页 |
| 5.3 “友邻之家”社区服务行动未来发展的反思 | 第70-74页 |
| 5.3.1 政策支持 | 第70-72页 |
| 5.3.2 社会工作人才队伍建设 | 第72页 |
| 5.3.3 本土社会工作督导培育 | 第72-74页 |
| 结语 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附件 1 | 第79-80页 |
