| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究的背景与问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.3 国内外文献综述简析 | 第16页 |
| 1.4 研究方法及内容 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 第2章 基于3C战略三角模型的市场竞争要素分析 | 第19-37页 |
| 2.1 3C战略三角模型 | 第19-20页 |
| 2.1.1 3C战略三角模型定义 | 第19页 |
| 2.1.2 3C战略三角模型特点 | 第19-20页 |
| 2.2 龙煤集团竞争力分析(CORPORATION) | 第20-26页 |
| 2.2.1 龙煤企业概况 | 第20页 |
| 2.2.2 企业优势分析 | 第20-24页 |
| 2.2.3 企业劣势分析 | 第24-25页 |
| 2.2.4 IFE矩阵分析 | 第25-26页 |
| 2.3 龙煤集团主要顾客分析(CUSTOMER) | 第26-32页 |
| 2.3.1 长期合作的用煤企业概况 | 第27-29页 |
| 2.3.2 龙煤主要顾客需求 | 第29-31页 |
| 2.3.3 龙煤与主要顾客关系分析 | 第31-32页 |
| 2.4 龙煤行业竞争对手分析(COMPETITION) | 第32-36页 |
| 2.4.1 国内其他煤炭生产企业概况 | 第32-35页 |
| 2.4.2 龙煤竞争力对比分析 | 第35-36页 |
| 2.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 龙煤集团市场竞争战略选择 | 第37-48页 |
| 3.1 竞争战略选择的原则 | 第37-38页 |
| 3.2 竞争战略选择的条件 | 第38-43页 |
| 3.2.1 经济环境分析 | 第38-39页 |
| 3.2.2 区域环境分析 | 第39页 |
| 3.2.3 营销情况分析 | 第39-43页 |
| 3.3 竞争战略的备选方案 | 第43-46页 |
| 3.3.1 以节约成本为主导的企业竞争战略 | 第43-44页 |
| 3.3.2 以大客户为主导的企业竞争战略 | 第44-45页 |
| 3.3.3 以差异化为主导的企业竞争战略 | 第45-46页 |
| 3.4 龙煤基于3C战略三角模型的战略选择 | 第46-47页 |
| 3.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 龙煤集团差异化竞争战略制定 | 第48-56页 |
| 4.1 服务差异化 | 第48-51页 |
| 4.1.1 全力推行VIP客户服务体系 | 第49-50页 |
| 4.1.2 打造一流煤炭企业形象 | 第50-51页 |
| 4.2 产品差异化 | 第51-53页 |
| 4.2.1 大力塑造龙煤特色品牌 | 第51-52页 |
| 4.2.2 发挥绿色能源优势 | 第52-53页 |
| 4.3 管理差异化 | 第53-55页 |
| 4.3.1 推进扁平化管理改革 | 第53-54页 |
| 4.3.2 创新互联网运营模式 | 第54-55页 |
| 4.4 龙煤差异化竞争战略模型 | 第55页 |
| 4.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 龙煤集团差异化竞争战略模型实施保障 | 第56-61页 |
| 5.1 加强战略实施过程的组织领导 | 第56页 |
| 5.2 坚持战略实施过程中的企业政策引导 | 第56-57页 |
| 5.3 优化战略实施过程中的人力资源管理 | 第57-58页 |
| 5.4 落实战略实施过程中的资金保障 | 第58页 |
| 5.5 提升战略实施过程中的技术水平与研发能力 | 第58-59页 |
| 5.6 注重战略实施过程中的企业文化建设 | 第59-60页 |
| 5.7 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 个人简历 | 第67页 |