| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 论文研究的背景 | 第13-14页 |
| 1.2 论文选题的目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.3 论文研究的内容与方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第17-25页 |
| 2.1 供应商质量管理相关理论综述 | 第17-22页 |
| 2.1.1 质量管理 | 第17-20页 |
| 2.1.2 供应链管理(SCM) | 第20-21页 |
| 2.1.3 供应商质量管理(SQM) | 第21-22页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第22-25页 |
| 2.2.1 国外供应商质量管理的主要研究成果 | 第22-23页 |
| 2.2.2 国内供应商质量管理的主要研究成果 | 第23-25页 |
| 第三章 K公司供应商质量管理现状 | 第25-43页 |
| 3.1 K公司综合介绍 | 第25-30页 |
| 3.1.1 卫浴行业背景介绍 | 第25页 |
| 3.1.2 K公司组织结构、产品、生产过程介绍 | 第25-30页 |
| 3.2 K公司现有供应商质量管理介绍 | 第30-31页 |
| 3.2.1 供应商质量管理的内容 | 第30页 |
| 3.2.2 K供应商管理组织机构及分工 | 第30-31页 |
| 3.3 与供应商相关的流程 | 第31-43页 |
| 3.3.1 供应商评估与选择 | 第31-34页 |
| 3.3.2 供应商零件认可过程控制 | 第34-37页 |
| 3.3.3 供应商质量日常管理与改进 | 第37-39页 |
| 3.3.4 供应商评价考核 | 第39-43页 |
| 第四章 K公司供应商质量管理问题及分析 | 第43-57页 |
| 4.1 K公司绩效方面的主要问题 | 第43-46页 |
| 4.1.1 新产品投放市场的周期长 | 第43-44页 |
| 4.1.2 客户订单的交付延误严重 | 第44-46页 |
| 4.1.3 供应商零件质量问题导致的客户投诉金额高 | 第46页 |
| 4.2 供应商质量管理问题分析 | 第46-49页 |
| 4.2.1 新产品投放市场周期长问题的分析 | 第46-48页 |
| 4.2.2 客户订单的交付延误问题分析 | 第48页 |
| 4.2.3 供应商零件质量问题导致客户投诉金额高问题分析 | 第48-49页 |
| 4.3 供应商质量管理问题原因 | 第49-57页 |
| 4.3.1 组织结构有欠缺 | 第50-51页 |
| 4.3.2 供应商质量管理流程不完善 | 第51-52页 |
| 4.3.3 供应商沟通管理和改善指导不到位 | 第52-54页 |
| 4.3.4 K公司产品特殊性对质量的影响 | 第54-57页 |
| 第五章 K公司供应商质量管理的对策研究 | 第57-79页 |
| 5.1 其他企业最佳管理实践 | 第57-58页 |
| 5.1.1 AO史密斯 | 第57页 |
| 5.1.2 富士康 | 第57-58页 |
| 5.1.3 通用汽车 | 第58页 |
| 5.1.4 德国威乐公司 | 第58页 |
| 5.2 供应商改进策略与总体路径 | 第58-59页 |
| 5.3 供应商质量管理体系的改进 | 第59-74页 |
| 5.3.1 供应商管理组织结构更新 | 第59-62页 |
| 5.3.2 完善供应商质量管理体系 | 第62-68页 |
| 5.3.3 深化供应商沟通管理和辅助供应商改进 | 第68-71页 |
| 5.3.4 K公司内部零件标准化 | 第71-74页 |
| 5.4 结果验证 | 第74-79页 |
| 5.4.1 2014年开发上市新品投入周期 | 第74页 |
| 5.4.2 客户的订单延误问题 | 第74-76页 |
| 5.4.3 客户投诉金额统计 | 第76-79页 |
| 第六章 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85-87页 |
| 作者和导师简介 | 第87-88页 |
| 附件 | 第88-89页 |