| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的内容及框架 | 第11-13页 |
| 1.4 本文的贡献 | 第13-14页 |
| 第2章 相关的理论综述 | 第14-19页 |
| 2.1 绩效考核的概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效考核的目的和意义 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效考核的特点 | 第14页 |
| 2.1.3 绩效考核的原则 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效考核的工具与方法 | 第15-17页 |
| 2.2.1 平衡计分卡 | 第15-16页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第16页 |
| 2.2.3 关键成功要素KSF与关键绩效指标KPI联动方法 | 第16-17页 |
| 2.2.4 360度考核法 | 第17页 |
| 2.3 本文的理论基础 | 第17-19页 |
| 第3章 AP公司项目部绩效考核现状及问题分析 | 第19-28页 |
| 3.1 AP公司及项目部基本情况介绍 | 第19-20页 |
| 3.1.1 AP公司简介 | 第19页 |
| 3.1.2 公司人员现状 | 第19-20页 |
| 3.1.3 项目部人员组成结构 | 第20页 |
| 3.2 AP公司项目部工作流程和绩效考核现状分析 | 第20-24页 |
| 3.2.1 项目部的基本工作流程 | 第20-22页 |
| 3.2.2 项目部绩效考核现状 | 第22-23页 |
| 3.2.3 项目部绩效考核问卷调查分析 | 第23-24页 |
| 3.3 项目部人员绩效考核存在的主要问题与原因分析 | 第24-28页 |
| 3.3.1 项目部人员绩效考核存在的主要问题 | 第24-25页 |
| 3.3.2 项目部人员绩效考核存在的问题的原因分析 | 第25-28页 |
| 第4章 AP公司项目部绩效考核体系设计 | 第28-49页 |
| 4.1 项目部绩效考核体系改进思路 | 第28页 |
| 4.2 项目部人员工作分析 | 第28-36页 |
| 4.2.1 项目部人员工作分析准备 | 第28-29页 |
| 4.2.2 项目部各岗位工作分析 | 第29-32页 |
| 4.2.3 项目部人员各岗位说明书编制 | 第32-36页 |
| 4.3 项目部人员KPI关键绩效指标设计与权重分配 | 第36-43页 |
| 4.3.1 KPI关键绩效指标设计原则 | 第36页 |
| 4.3.2 项目部各岗位KPI关键绩效指标设计思路 | 第36-37页 |
| 4.3.3 项目部各岗位KPI关键绩效考核指标设计 | 第37-41页 |
| 4.3.4 KPI关键绩效指标权重分配 | 第41-43页 |
| 4.4 项目部绩效考核综合指标的完善和分值计算 | 第43-45页 |
| 4.4.1 项目部各岗位的定性指标完善 | 第43页 |
| 4.4.2 不同项目部工作难度系数问题在考核体系中的处理 | 第43-44页 |
| 4.4.3 创新业绩加分项 | 第44页 |
| 4.4.4 负面问题减分项 | 第44页 |
| 4.4.5 关于绩效考核分值与综合贡献度的计算方法 | 第44-45页 |
| 4.5 项目部绩效考核主客体和考核周期确定 | 第45页 |
| 4.6 项目部综合绩效考核表的设计和考核结果分级 | 第45-49页 |
| 第5章 项目部绩效考核体系的实施保障 | 第49-55页 |
| 5.1 建立绩效考核方案的实施机制 | 第49-51页 |
| 5.1.1 绩效辅导机制 | 第49-50页 |
| 5.1.2 绩效沟通机制 | 第50-51页 |
| 5.2 促进绩效考核结果的有效运用 | 第51-52页 |
| 5.2.1 关联绩效奖金分配 | 第51页 |
| 5.2.2 关联薪酬调整 | 第51页 |
| 5.2.3 关联职业生涯发展规划 | 第51-52页 |
| 5.2.4 企业内部系统性问题诊断和风险管控 | 第52页 |
| 5.3 明确绩效考核体系的保障措施 | 第52-55页 |
| 5.3.1 人员保障措施 | 第52-53页 |
| 5.3.2 制度保障措施 | 第53页 |
| 5.3.3 组织保障措施 | 第53页 |
| 5.3.4 文化保障措施 | 第53-55页 |
| 第6章 结论 | 第55-57页 |
| 6.1 主要结论 | 第55-56页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
