| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.3 主要内容及研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 技术路线图 | 第11-13页 |
| 第2章 本研究的理论基础 | 第13-22页 |
| 2.1 工作满意度相关理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1 需要层次理论 | 第13页 |
| 2.1.2 公平理论 | 第13-14页 |
| 2.1.3 双因素理论 | 第14页 |
| 2.1.4 期望理论 | 第14页 |
| 2.1.5 社会交换理论 | 第14页 |
| 2.2 离职相关理论 | 第14-16页 |
| 2.2.1 组织承诺理论 | 第15页 |
| 2.2.2 库尔特·勒温的场论 | 第15-16页 |
| 2.2.3 卡兹的组织寿命学说 | 第16页 |
| 2.3 国内外相关研究综述 | 第16-22页 |
| 2.3.1 工作满意度研究 | 第16-19页 |
| 2.3.2 离职倾向研究 | 第19-20页 |
| 2.3.3 工作满意度与离职倾向的关系研究 | 第20-22页 |
| 第3章 德立信员工流失现状及原因分析 | 第22-28页 |
| 3.1 行业背景 | 第22-23页 |
| 3.2 公司简介及组织框架 | 第23-24页 |
| 3.2.1 公司简介 | 第23页 |
| 3.2.2 组织框架 | 第23-24页 |
| 3.3 三类岗位员工的界定 | 第24页 |
| 3.4 德立信公司员工流失现状 | 第24-25页 |
| 3.5 德立信公司员工流失的主要原因 | 第25-28页 |
| 3.5.1 员工自身原因 | 第25-26页 |
| 3.5.2 公司原因 | 第26页 |
| 3.5.3 社会原因 | 第26-28页 |
| 第4章 德立信员工工作满意度与离职倾向关系调查 | 第28-32页 |
| 4.1 调查思路与研究假设 | 第28-29页 |
| 4.1.1 调查思路 | 第28页 |
| 4.1.2 研究假设 | 第28-29页 |
| 4.2 问卷设计 | 第29-30页 |
| 4.2.1 人口统计学变量 | 第29页 |
| 4.2.2 工作满意度问卷设计 | 第29-30页 |
| 4.2.3 离职倾向问卷设计 | 第30页 |
| 4.3 样本选取与问卷发放 | 第30-32页 |
| 4.3.1 研究对象 | 第31页 |
| 4.3.2 问卷发放 | 第31-32页 |
| 第5章 调研数据分析 | 第32-52页 |
| 5.1 问卷描述 | 第32-33页 |
| 5.2 信度与效度检验 | 第33-36页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第33-34页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第34-36页 |
| 5.3 人口统计学差异性分析 | 第36-46页 |
| 5.3.1 性别的差异分析 | 第37-38页 |
| 5.3.2 婚姻的差异分析 | 第38-40页 |
| 5.3.3 年龄的差异分析 | 第40-42页 |
| 5.3.4 学历的差异分析 | 第42-44页 |
| 5.3.5 工龄的差异分析 | 第44-46页 |
| 5.4 不同岗位类别变量的相关分析 | 第46-47页 |
| 5.4.1 管理岗位员工工作满意度与离职倾向相关分析 | 第46页 |
| 5.4.2 技术岗位员工工作满意度与离职倾向相关分析 | 第46-47页 |
| 5.4.3 操作岗位员工工作满意度与离职倾向相关分析 | 第47页 |
| 5.5 不同岗位类别变量的回归分析 | 第47-52页 |
| 5.5.1 管理岗位员工工作满意度与离职倾向的回归分析 | 第48-49页 |
| 5.5.2 技术岗位员工工作满意度与离职倾向的回归分析 | 第49-50页 |
| 5.5.3 操作岗位员工工作满意度与离职倾向的回归分析 | 第50-52页 |
| 第6章 结论与建议 | 第52-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第52-53页 |
| 6.2 对策建议 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录A | 第60-61页 |
