| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及选题意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.1.3 小结 | 第10页 |
| 1.2 国内外相关研究文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外关于IT服务外包市场营销研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内关于IT服务外包市场营销研究成果 | 第12-14页 |
| 1.2.3 小结 | 第14页 |
| 1.3 本文研究内容与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 本文独创或新颖之处 | 第15-16页 |
| 第二章 G公司IT服务市场营销的现状 | 第16-26页 |
| 2.1 IT服务外包相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 概念 | 第16页 |
| 2.1.2 分类 | 第16-17页 |
| 2.1.3 服务与产品特性 | 第17-18页 |
| 2.2 G公司及IT服务概况 | 第18-21页 |
| 2.2.1 公司介绍 | 第18页 |
| 2.2.2 IT服务产品介绍 | 第18-21页 |
| 2.3 G公司IT服务外包市场营销现状分析 | 第21-25页 |
| 2.3.1 G公司IT服务外包产品现状 | 第21-23页 |
| 2.3.2 G公司市场营销现状分析及存在问题 | 第23-25页 |
| 2.4 小结 | 第25-26页 |
| 第三章 G公司IT服务外包市场营销环境分析 | 第26-36页 |
| 3.1 宏观环境(PEST)分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 政治法律环境(political) | 第26-27页 |
| 3.1.2 经济环境(economic) | 第27页 |
| 3.1.3 社会文化环境(social&cultural) | 第27页 |
| 3.1.4 技术环境(technological) | 第27-29页 |
| 3.2 微观环境(波特模型)分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 供应商的议价能力(Bargaining power of suppliers) | 第29页 |
| 3.2.2 购买者的议价能力(Bargaining power of buyers of customers) | 第29-30页 |
| 3.2.3 新进入者的威胁(the threat of new entrants for an industry) | 第30页 |
| 3.2.4 替代品的威胁(the threat of substitute products) | 第30页 |
| 3.2.5 同业竞争者的竞争程度(the intensity of competitive rivalry) | 第30-31页 |
| 3.3 G公司IT服务外包的SWOT分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 内部优势 | 第31-32页 |
| 3.3.2 内部劣势 | 第32-33页 |
| 3.3.3 外部机遇 | 第33页 |
| 3.3.4 外部挑战 | 第33-35页 |
| 3.4 小结 | 第35-36页 |
| 第四章 G公司IT服务外包的STP战略研究 | 第36-44页 |
| 4.1 G公司IT服务外包的市场细分 | 第36-40页 |
| 4.2 G公司IT服务外包的目标市场选择 | 第40-41页 |
| 4.3 G公司IT服务外包的市场定位 | 第41-42页 |
| 4.4 小结 | 第42-44页 |
| 第五章 G公司基于IT服务外包市场营销策略优化 | 第44-58页 |
| 5.1 结合7Ps的营销组合应用 | 第44-52页 |
| 5.1.1 Product——产品策略 | 第44-46页 |
| 5.1.2 Price——价格策略 | 第46-48页 |
| 5.1.3 Place——渠道策略 | 第48-49页 |
| 5.1.4 Promotion——促销策略 | 第49-50页 |
| 5.1.5 People——人员策略 | 第50-51页 |
| 5.1.6 Physical Evidence——有形展示策略 | 第51页 |
| 5.1.7 Process——过程管理策略 | 第51-52页 |
| 5.1.8 小结 | 第52页 |
| 5.2 其他辅助策略的选择 | 第52-56页 |
| 5.2.1 网络营销策略 | 第52-54页 |
| 5.2.2 体验式营销策略 | 第54页 |
| 5.2.3 项目营销策略 | 第54-56页 |
| 5.3 小结 | 第56-58页 |
| 第六章 结论 | 第58-60页 |
| 6.1 论文主要研究成果 | 第58-59页 |
| 6.2 不足和改进之处 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
