平衡计分卡基于X银行的绩效管理体系研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·选题的目的和意义 | 第7页 |
| ·国内外研究现况 | 第7-9页 |
| ·国外研究现况 | 第7-8页 |
| ·国内研究现况 | 第8-9页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第9-11页 |
| 2 绩效管理相关理论研究 | 第11-17页 |
| ·绩效评价理论概述 | 第11-12页 |
| ·绩效评价 | 第11页 |
| ·绩效评价的程序与要求 | 第11-12页 |
| ·绩效评价的主要方法 | 第12页 |
| ·平衡计分卡理论概述 | 第12-15页 |
| ·平衡计分卡的基本原理 | 第12-14页 |
| ·平衡计分卡绩效评价指标的设定原则 | 第14页 |
| ·平衡计分卡理论的优缺点 | 第14-15页 |
| ·平衡计分卡实施过程中存在的认识偏差 | 第15-17页 |
| 3 当前我国商业银行绩效管理实践概述 | 第17-23页 |
| ·当前我国商业银行绩效管理现状 | 第17-19页 |
| ·当前我国商业银行绩效管理的现况 | 第17-18页 |
| ·当前我国商业银行绩效管理的基础——杜邦分析法 | 第18-19页 |
| ·我国商业银行绩效管理实行绩效管理的成因 | 第19页 |
| ·我国商业银行绩效管理体系引入平衡计分卡的必要性 | 第19-23页 |
| 4 X 银行绩效管理的现状与分析 | 第23-30页 |
| ·X 银行概况 | 第23页 |
| ·X 银行绩效管理的现况 | 第23-26页 |
| ·对各个一级分行的年度目标考核 | 第23-24页 |
| ·对银行个人的考核 | 第24-26页 |
| ·X 银行绩效管理存在的问题 | 第26-27页 |
| ·X 银行绩效管理低下的原因分析 | 第27-30页 |
| ·总行内部 | 第27-28页 |
| ·总行与各级分行之间 | 第28-29页 |
| ·各级分行之间 | 第29-30页 |
| 5 X 银行基于平衡计分卡的绩效管理改进方案设计 | 第30-51页 |
| ·X 银行改进的基本思路 | 第30-32页 |
| ·预期目标 | 第30-31页 |
| ·基本思路 | 第31-32页 |
| ·X 银行关键绩效指标的制定 | 第32-42页 |
| ·X 银行的四个关键绩效指标 | 第32-36页 |
| ·X 银行的关键绩效指标权重设计 | 第36-42页 |
| ·X 银行的绩效培训与辅导 | 第42-43页 |
| ·X 银行绩效管理的培训与辅导的前期准备工作 | 第42页 |
| ·X 银行针对新的绩效管理系统进行培训与辅导 | 第42-43页 |
| ·XX 银行的绩效实施与改进 | 第43-49页 |
| ·绩效实施分析 | 第43-45页 |
| ·绩效反馈 | 第45-47页 |
| ·绩效改进 | 第47-49页 |
| ·考评结果的运用 | 第49页 |
| ·X 银行绩效管理过程中应注意的问题 | 第49-51页 |
| 6 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
