| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外综合性公立医院生存环境比较分析 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外公立医院的生存环境 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内公立医院的生存环境 | 第13-15页 |
| 1.4 国内公立医院绩效管理研究现状 | 第15-17页 |
| 2 绩效管理相关理论 | 第17-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第17页 |
| 2.2 主要绩效管理相关理论 | 第17-20页 |
| 3 TL医院绩效管理现状 | 第20-24页 |
| 3.1 TL医院简介 | 第20-23页 |
| 3.2 TL医院现行绩效管理体系及特点 | 第23-24页 |
| 4 TL医院现行绩效管理体系产生的问题分析 | 第24-26页 |
| 4.1 TL医院现行绩效管理体系的作用 | 第24页 |
| 4.2 TL医院现行绩效管理体系暴露出来的问题 | 第24-26页 |
| 4.2.1 对非业务部门缺乏有效的绩效考核手段 | 第24页 |
| 4.2.2 考核偏重经济效益指标,对其他指标的约束力弱 | 第24-25页 |
| 4.2.3 忽视了核算单元之间的差异性,考核缺乏公平性 | 第25页 |
| 4.2.4 对核算单元业务水平的激励不足 | 第25页 |
| 4.2.5 对新技术、人才、科室成长的支持不足 | 第25-26页 |
| 5 TL医院绩效管理体系改进方案 | 第26-52页 |
| 5.1 非创收部门的绩效管理方案 | 第26-31页 |
| 5.1.1 测评岗位压力指数 | 第27-30页 |
| 5.1.2 工作满意度评价 | 第30页 |
| 5.1.3 非创收部门绩效计算方法 | 第30-31页 |
| 5.2 业务部门绩效管理方案 | 第31-48页 |
| 5.2.1 设计思路的转变 | 第31-33页 |
| 5.2.2 内科系统绩效方案(以呼吸内科为例) | 第33-38页 |
| 5.2.2.1 呼吸内科基础数据 | 第33-34页 |
| 5.2.2.2 呼吸内科基础工作量测算 | 第34-35页 |
| 5.2.2.3 基于业务量的绩效工资计算表 | 第35-36页 |
| 5.2.2.4 责任目标指标控制 | 第36-38页 |
| 5.2.3 外科系统绩效方案(以胸外科为例) | 第38-45页 |
| 5.2.3.1 胸外科基础数据 | 第39-40页 |
| 5.2.3.2 胸外科基础工作量测算 | 第40-42页 |
| 5.2.3.3 基于业务量的绩效工资计算表 | 第42-43页 |
| 5.2.3.4 责任目标指标控制 | 第43-45页 |
| 5.2.4 医技系统绩效方案(以医学影像中心CT/MRI组为例) | 第45-48页 |
| 5.2.4.1 医学影像中心(MRI/CT组)基础数据 | 第45-46页 |
| 5.2.4.2 基于基础数据的讨论 | 第46-47页 |
| 5.2.4.3 在全成本核算下,基于拓展业务量的绩效工资计算表 | 第47页 |
| 5.2.4.4 责任目标指标控制 | 第47-48页 |
| 5.3 对特殊科室的说明 | 第48-52页 |
| 5.3.1 急诊医学科 | 第49页 |
| 5.3.2 麻醉科 | 第49页 |
| 5.3.3 重症医学科(ICU) | 第49-50页 |
| 5.3.4 儿科 | 第50页 |
| 5.3.5 感染性疾病科 | 第50页 |
| 5.3.6 临床营养科 | 第50页 |
| 5.3.7 体检科 | 第50-51页 |
| 5.3.8 中心供应室和输血科 | 第51页 |
| 5.3.9 药剂科 | 第51页 |
| 5.3.10 餐营部 | 第51-52页 |
| 6 TL医院绩效管理新体系实施保障 | 第52-55页 |
| 6.1 实施条件 | 第52页 |
| 6.2 实施步骤 | 第52-54页 |
| 6.3 保障措施 | 第54-55页 |
| 7 结论与展望 | 第55-57页 |
| 7.1 主要结论 | 第55页 |
| 7.2 不足与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
