| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪言 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目标与拟解决的关键问题 | 第10页 |
| ·研究目标 | 第10页 |
| ·拟解决的关键问题 | 第10页 |
| ·研究内容和主要方法 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·技术路线 | 第12-13页 |
| 2 相关理论基础 | 第13-25页 |
| ·3G 手机的定义及类型 | 第13-14页 |
| ·3G 手机的定义 | 第13页 |
| ·运营商手机的类型 | 第13-14页 |
| ·运营商手机渠道建设的意义——基于价值链理论的分析 | 第14-15页 |
| ·价值链理论 | 第14页 |
| ·运营商手机渠道建设的意义——基于价值链理论的分析 | 第14-15页 |
| ·渠道及手机渠道的定义 | 第15页 |
| ·渠道的定义 | 第15页 |
| ·手机渠道定义 | 第15页 |
| ·手机渠道的基本类型 | 第15-19页 |
| ·体制内的实体渠道 | 第15-16页 |
| ·公开渠道 | 第16-18页 |
| ·电子渠道 | 第18-19页 |
| ·直销渠道 | 第19页 |
| ·渠道建设与控制的基本理论 | 第19-25页 |
| ·渠道建设 | 第20-21页 |
| ·渠道冲突 | 第21-22页 |
| ·渠道控制的有效措施——渠道激励 | 第22-25页 |
| 3 重庆移动 3G 手机渠道建设中存在的主要问题 | 第25-35页 |
| ·重庆 3G 手机市场现状 | 第25-27页 |
| ·重庆三大运营商简介 | 第25页 |
| ·重庆三大运营商 3G 手机市场现状 | 第25-27页 |
| ·重庆三大运营商 3G 手机渠道建设概况 | 第27-29页 |
| ·重庆三大运营商 3G 手机的渠道类型 | 第27页 |
| ·重庆三大运营商 3G 手机渠道建设比较 | 第27-29页 |
| ·重庆移动 3G 手机渠道主要问题 | 第29-35页 |
| ·渠道冲突严重 | 第29-31页 |
| ·重要渠道的贡献度不足 | 第31页 |
| ·公开渠道发展滞后 | 第31-32页 |
| ·电子渠道成交率低 | 第32页 |
| ·渠道成员管理困难 | 第32-35页 |
| 4 重庆移动手机渠道建设环境分析 | 第35-45页 |
| ·宏观环境的 PEST 分析 | 第35-37页 |
| ·政治环境 | 第35页 |
| ·经济因素 | 第35-36页 |
| ·社会因素 | 第36页 |
| ·技术因素 | 第36-37页 |
| ·行业环境分析 | 第37-40页 |
| ·供应商议价能力 | 第37页 |
| ·购买者议价能力 | 第37-38页 |
| ·行业新进入者 | 第38-39页 |
| ·替代品的威胁 | 第39页 |
| ·现有竞争者分析 | 第39-40页 |
| ·SWOT 分析 | 第40-45页 |
| ·重庆移动 3G 手机渠道发展的优势分析 | 第40页 |
| ·重庆移动 3G 手机渠道发展的劣势分析 | 第40-41页 |
| ·重庆移动 3G 手机渠道发展的机会分析 | 第41页 |
| ·重庆移动 3G 手机渠道发展的风险分析 | 第41页 |
| ·重庆移动 3G 手机渠道发展的战略选择 | 第41-45页 |
| 5 重庆移动 3G 手机渠道建设策略 | 第45-55页 |
| ·改善渠道冲突 | 第45-47页 |
| ·解决垂直渠道冲突的基本思路 | 第45-46页 |
| ·解决水平渠道冲突的方式 | 第46页 |
| ·协调不同渠道间冲突的策略 | 第46-47页 |
| ·提升重要渠道的贡献度 | 第47-50页 |
| ·优化渠道布局，发挥各类渠道组合优势 | 第47-49页 |
| ·从货源、政策、宣传方面做好重要渠道手机销售保障 | 第49页 |
| ·贯彻“重要渠道利益优先”原则 | 第49-50页 |
| ·深化公开渠道运营 | 第50-51页 |
| ·加大在公开渠道开设的移动业务台席量，以业务拉动手机销售 | 第50页 |
| ·全面进入公开卖场设置 TD 柜台销售手机 | 第50页 |
| ·自上而下地设置公开卖场管理员 | 第50-51页 |
| ·进一步开拓电子渠道 | 第51-53页 |
| ·打造新一代电子渠道体系 | 第51-52页 |
| ·利用社交网络的舆论优势 | 第52页 |
| ·优化电子渠道的支付方式 | 第52-53页 |
| ·激励渠道成员 | 第53-55页 |
| ·目标激励 | 第53页 |
| ·渠道奖励 | 第53-54页 |
| ·工作设计 | 第54-55页 |
| 6 研究结论与展望 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55页 |
| ·研究展望 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第61页 |
