| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1-1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1-2 文献综述 | 第9-10页 |
| 1-2-1 关于顾客满意度的基本理论研究 | 第9页 |
| 1-2-2 关于学生满意度调查的研究 | 第9-10页 |
| 1-3 研究思路 | 第10-11页 |
| 1-4 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 问卷设计 | 第12-16页 |
| 2-1 调查设计 | 第12页 |
| 2-2 测量指标体系 | 第12-16页 |
| 第三章 数据收集与分析 | 第16-30页 |
| 3-1 数据收集 | 第16-17页 |
| 3-1-1 调查对象 | 第16页 |
| 3-1-2 问卷发放 | 第16页 |
| 3-1-3 问卷筛选 | 第16页 |
| 3-1-4 问卷回收 | 第16-17页 |
| 3-1-5 信度 | 第17页 |
| 3-1-6 效度 | 第17页 |
| 3-2 教学质量学生满意度总体情况 | 第17-18页 |
| 3-3 对各个题目的分析 | 第18-20页 |
| 3-4 各指标的内部比较 | 第20-24页 |
| 3-4-1 专业及课程设置 | 第20页 |
| 3-4-2 理论教学 | 第20-21页 |
| 3-4-3 实训教学 | 第21-22页 |
| 3-4-4 教师 | 第22页 |
| 3-4-5 教学设备 | 第22-23页 |
| 3-4-6 教学管理 | 第23-24页 |
| 3-5 样本特征对满意度的影响 | 第24-25页 |
| 3-5-1 性别对教学质量满意度的影响 | 第24页 |
| 3-5-2 年级对教学质量满意度的影响 | 第24页 |
| 3-5-3 学习背景对教学质量满意度的影响 | 第24-25页 |
| 3-5-4 专业大类对教学质量满意度的影响 | 第25页 |
| 3-6 学生忠诚度情况分析 | 第25-28页 |
| 3-6-1 学生忠诚度总体情况分析 | 第25-26页 |
| 3-6-2 样本变量对学生忠诚度的影响 | 第26-28页 |
| 3-7 来自学生的建议或意见 | 第28-30页 |
| 第四章 对策与建议 | 第30-34页 |
| 4-1 改革专业设置，优化课程体系 | 第30-31页 |
| 4-1-1 以市场需求为根本改革专业设置 | 第30页 |
| 4-1-2 以能力为基础优化课程体系 | 第30页 |
| 4-1-3 加强与企业合作开发课程 | 第30-31页 |
| 4-2 改善理论教学，加强实训教学 | 第31-32页 |
| 4-2-1 革新理论教学，满足学生需求 | 第31页 |
| 4-2-2 加强实训教学，满足市场需求 | 第31页 |
| 4-2-3 以“双师型”为标准，加强教师培养 | 第31页 |
| 4-2-4 实行多样化的课程考核方法 | 第31-32页 |
| 4-3 完善教学设施，提高办学条件 | 第32页 |
| 4-3-1 以“充足”为要求，改善理论教学条件 | 第32页 |
| 4-3-2 以“实用”为条件，改善实训教学条件 | 第32页 |
| 4-4 提高教学管理水平 | 第32-34页 |
| 4-4-1 提高教学管理人员的管理水平，营造良好的校风学风 | 第32页 |
| 4-4-2 建立健全教育质量监控体系，加强教育监督系统的建设 | 第32-34页 |
| 第五章 结论 | 第34-36页 |
| 5-1 论文的主要结论 | 第34页 |
| 5-2 研究不足及进一步研究建议 | 第34-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 附录 A: 廊坊市 GJX 学校教学质量学生满意度调查问卷 | 第38-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
